韶关招聘

岗位职责：
1、负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范；
2、负责业务接待的指导工作，不定期反馈和总结业务经验；
3、负责与车间及备件等部门的工作协调；负责索赔业务和保险业务的日常管理，不断促进业务的顺利展开;
4、完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导；
5、妥善处理客户投诉，不断提高客户对服务的满意度；
6、负责各类营业活动的信息传递、反馈及总结工作。

任职资格：
1、汽车相关专业，大专以上学历；
2、三年以上相关职位管理经验；
3、具有良好的组织沟通能力，较强的客户服务意识，熟悉前台工作流程，掌握汽车基本性能和结构，持有驾驶证；
4、熟练操作OFFICE办公软件。

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    作为全球最为成功的豪华汽车品牌，BMW在中国快速发展。截止2010年底，在大陆共建立212家授权经销商网点。秉承客户导向原则，BMW在中国所有授权经销商为广大消费者提供一流的销售、售后及相关后续服务，使消费者充分感受BMW优质产品及完美的客户体验之悦。

    BMW始终把人才培养和职业发展放在首位。为了给经销商的员工提供系统化的专业技能培训，并满足网络的快速发展，BMW在北京和上海建立了两个BMW培训中心，在沈阳、广州、南京、成都设立了4个培训基地。

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