韶关招聘

1.负责搭建客服团队，带领和帮助客服专员完成业务指标；
2、负责客服专员的带教和管理工作，定期统计分析工作，发现并解决问题，以完成考核指标。
3、及时受理及主动回复微信社群消息，具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识及能力，能够及时发现问题并给到正确和满意的回复；
4.进行客服话术整理，整理出话术文档。建立完善的客服体系以及服务标准，完善客服服务流程，形成标准化文档。

公司简介：
广东法米力教育科技有限公司致力于数字化教育内容、工具、平台及终端设备等教育信息化产品研发和生产的高新技术企业，以“科技兴教、民智国强”为企业使命、以“公平教育、高效教学”为根本宗旨，一直高度专注于教育信息化产品的研发，并以此为核心按国家建设“三通两平台”的要求打造了一系列的教育信息化产品：
大数据应用系统；云教育资源应用系统；互动教学应用系统；自适应学习应用系统；智能考试应用系统；教学管理应用系统；办公管理应用系统；人人通学习空间应用；家校共育应用系统；移动APP应用系统；教学微助手应用系统；智能口语测评提分系统；作业收发交互系统；个性化评价应用系统；全动态学情统计系统；中小学智能辅导会员服务；AI高考智慧教学IPAD班；AI高考精准提分系统；
智慧大数据管理平台及部署：
门禁系统；通道系统；停车系统；消费系统；订餐系统；自助服务；归寝签到；水控系统；电控系统；能耗系统；消防系统；人脸布控；人员轨迹；周界入侵；烟火识别；人员定位等软硬件平台部署搭建。
公司作为腾讯企业微信服务商和智慧校园整体解决方案运营商，已在全国部署43个区县教育局，2个地市级教育局系统，2020年底预计突破200个区县教育局，将服务于36000所中小学学校，300万教师，3000万学生。法米力构建的教学资源库+教育云平台+教育智能终端的教育信息化支持体系，为学校课堂教学和学生课外学习提供全方位服务，将教育信息化从课内延伸到课外、从学校延伸到家庭。

盛世砺学教育集团始创于1999年，集团总部坐落在经济迅猛发展的广东省佛山市市中心地带——张槎五峰三路鹏程商业大厦2楼。截止2020年底集团在职员工近300人，在籍生逾2万人，累计培训学员超过40万人。
集团旗下目前有佛山市南海区现代人才培训中心、佛山市禅城区砺学职业培训学校、盛世（佛山）文化交流有限公司、佛山市华师中智教育服务中心、佛山市艺美尔高教育文化有限公司、佛山市焕醒职业技能培训学校、海南智天下职业技能培训有限公司7家子公司；分别在广州、江门、云浮、肇庆、海南等地设有分校区。
集团业务涵盖学历教育、法韩留学、职业能力提升培训、职业技能项目研发、艺考培训、校企合作、教育投资和提供信息化教育管理服务平台等综合性服务。