客服主管（非技术）
佛山市欧绿家具有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2016-09-06
- 工作地点：佛山
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：3000-4499/月
- 职位类别：客服主管 客服经理
职位描述
职位描述：
岗位职责
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、客户受理和客户开通；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其他事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有一年的客服经验；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
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岗位职责
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、客户受理和客户开通；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其他事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有一年的客服经验；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 客服主管 客服经理
关键字： 客服主管 客服专员
公司介绍
艾嘉图住宅家具旗舰店，努力打造淘宝优质时尚品牌平价家居超市！高品质的、流行时尚家具，低廉的的价格是我们执着的追求！
公司主要专业经营淘宝商城、 天猫、 C店，欢迎各界精英加入我们团队！
公司主要专业经营淘宝商城、 天猫、 C店，欢迎各界精英加入我们团队！
联系方式
- 公司地址：上班地址：龙江镇排沙村毓秀路4号