顺德招聘

岗位职责：
1、在线耐性和客户沟通，礼貌解答客户疑问，注意沟通技巧达成交易；

2、自觉学习并熟悉新产品，及时通知老客户并介绍上新情况，引导客户消费；

3、进行有效客户管理，定期进行客户回访，进行会员维护，保持会员关系良好，

4、处理日常退换货，登记及整理退换原因；

5、整理售后资料，质量问题和客户投诉记录，商品评价回复及维护。

任职资格：
1、有淘宝/天猫客服工作经验优先

2、电脑操作熟练，打字速度快，熟悉天猫规则及后台操作，快速熟悉公司产品
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、性格开朗热情，有耐性解答客户咨询基础上，有引导客户消费能力，有技巧性催付客户

5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神，能服从主管工作调配，例如：值夜班，节假日加班等

威格璐丝服装有限公司是一家以自营童装品牌运作，时尚艺术领域一体化服务及创意时尚艺术生活方式概念运作三大模块为支柱的新锐时尚服务公司。公司秉承“一起成长，经营好生活方式”的企业理念，集设计、生产、营销、服务于一体，公司主要业务包括，运营自有童装品牌WEGROW’S、TEACH & PUNISH、代理品牌布销售和引进国际创意时尚艺术生活类品牌，同时提供服装服饰外贸OEM、ODM服务和品牌策划服务。我们的总部设在美丽的佛山市顺德区，在广州设有专门的设计室。企业正处于蓬勃发展的时期，我们拥有一支优秀的设计团队和管理队伍，共同致力于构建一个有活力、有激情的服装企业。我们将全力为每一位客户提供准确、高效、优质的服务，力求客户与公司双赢和发展。 　　现拥有国内最具专业的的电子运营团队，涵盖分析、研发、营销策划、摄影、设计、制作部门。不断设计制作出流行时尚新颖的童装。并实现了辐射全国的线下服务体系；仓储、售后、营销模式。为线上销售起到一个互相助进的作用。 　　随着卓越进取的威格璐丝人坚持不懈的努力，精准的需求分析，得到越来越多的顾客广泛认同，它正向引领市场的风尚道路迈进……公司品牌有“WEGROW’S”“TEACH & PUNISH”缩写“TPH”