顺德招聘

客服中心主管

职位描述：
1、贴合公司要求不断提高客户满意度，达到强化和维护企业品牌形象；
2、深度挖崛客户需求，维护好客户关系，及时回复及处理客户的建议和投诉；
3、策划并组织开展客户活动，提高客户忠诚度；
4、负责公司客户关系及公关工作，保证客户满意度；

5、客服中心建设及管理。督促下属按时完成工作，并对其进行严格检查和考核；

6、负责业务流程的制定、优化以及监督和执行。

岗位要求：
1、全日制本科及以上学历，金融、经济类相关专业优先；
2、四年以上客户服务工作经验，两年以上管理经验。
3、有良好的口头和文字表达能力，有较强的公关、组织、协调和沟通能力；
4、拥有良好的客户服务意识和人际沟通协调能力，处事灵活，有强烈的工作责任心；

5、持有驾驶执照者优先考虑。

    广州建农投资管理有限公司是一家主要为高端客户提供银行理财产品、贵金属专业投资、贵金属现货销售、旧金回收等服务的财富管理公司。公司拥有一支由行业资深专家和知名经济顾问组建成的年富力强、高水平的黄金投资分析队伍，以专业化的理财团队、精湛的投资技术、严谨的风险控制体系、稳健的保本增收理财理念，为投资者提供专业的财富管理金融服务。

    目前，公司已与中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、兴业银行、光大银行、深圳发展银行等六大合作银行达成长期战略合作关系，拥有了大量的客户资源。

    公司旨在培养具有积极进取精神、创造性思维和富有责任感的专业人才，员工是公司的无形资产，为公司发展的根本。公司提供业内较专业的常态化培训，竭尽所能为每一位员工提供实现自身价值、提升自身能力的机会，搭建事业提升的平台，力求实现公司、员工、客户的同步发展与共赢！
 
    公司一直致力于为员工创造富有竞争力的薪酬福利和工作环境，以利于有效地吸引和留用公司经营成功所需的关键人才。公司激励和认可高绩效，薪酬激励与绩效相挂钩，鼓励员工与公司分享成功。我们尽一切可能让员工体现其价值、给予他们挑战的机会以及相应的回报奖励。

    公司重视人才的培养与储备，特别关注大学生的职业发展，为新一代年轻有志之士提供高发展空间及高收入的平台。

    公司在不断完善管理制度体系，务求使各部门、各岗位的工作职责明确，工作流程规范，坚持“职责明确、岗位分离、相互制衡、操作留痕、事后审核”的原则，规范经营，确保投资者及合作伙伴的投资安全，务求将最优质、最专业的服务提供给支持我们的顾客。

    展望中国金融业发展前景，为扩大多元化投资项目，配合公司的高速发展，近期公司将会搬到珠江新城办公。现诚聘各路英才，与我们一起共创美好明天。


福利及其他：
    1、每周5天工作制；
    2、公司提供各类假期：法定节假日、病假、事假、婚假、丧假、计划生育假（产假）、年假等相关国家规定假期；
    3、公司为每位员工缴纳五险；
    4、提供相关补贴；
    5、公司为员工在每年的端午、中秋、春节等重要节日发放礼品；
    6、年度旅游；
    7、不定期举行羽毛球、篮球活动等文娱活动。