物业客服主任
广东弘诚潮咖啡饮食投资有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：房地产开发 餐饮业
职位信息
- 发布日期：2014-05-05
- 工作地点：顺德
- 招聘人数：2
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话精通
粤语熟练 - 职位类别：物业管理经理/主管
职位描述
任职资格
1)大专以上学历，房地产、企业管理、物业管理等相关专优先业；
2)三年以上大型住宅物业客服管理经验，担任同等职务2年以上；
3)熟练掌握客服工作作业流程和技能，熟悉相关法规政策，有大批量交楼、装修及后期管理经验；
4)服务意识强，有较强的管理思路和组织策划能力，具有团队合作精神；
5) 形象好、气质佳，性格外向，善于与人沟通；能灵活、妥善的处理和面对各种复杂问题，能够与客户之间建立良好公共关系；
6) 有国内知名物业公司工作经验、管理过20人以上客服部门者优先考虑。
岗位职责
1)制定物业服务中心的各项管理制度，收费标准；
2)负责办理业主的入驻以及客户的退房、二次装修申办手续；
3)负责业主档案、装修档案、服务中心档案的管理；
4)负责物业的钥匙管理工作及空置房、公共场地等的监管；
5)按时组织开展向客户收取/催缴物业管理费和其他有关费用的工作；
6)负责客户投诉、跟进、记录及统计总结；
7)定期组织项目内的客户进行满意度调查工作，包括统计、汇总、整改和跟踪整个流程；
8)负责编制项目文化活动，节庆布置计划和组织实施。；
9)负责本部门培训计划的编制和实施。
10)熟悉质量环境安全一体化管理体系。
本岗位工作地点：佛山市顺德区
公司介绍
广 东 弘 诚 集 团 有 限 公 司
广东弘诚集团有限公司总部位于广东省佛山市，全国百强县市之首：顺德区大良镇，注册资金人民币伍仟万元，集团公司经营范围包括对房地产业、工业、金融业、公共服务业进行投资。是一家以房地产业、酒店业、老年人社区产业为主，土地房地产评估、物业管理、零售、小额贷款为辅的大型综合性企业。集团公司旗下拥有控股/参股公司超过二十家，职员近千人，地区年纳税额近亿元。
弘诚集团有限公司重视技术，重视人才，以创新求突破，不断提高业务水平， 用一张张显赫的成绩单见证了集团公司的发展。
一九九八年，董事长蔡伟斌先生于佛山市顺德区大良创立了“佛山市中毅房产发展有限公司”，并于1999年初开发建设了第一个房地产作品“海怡阁”，总建筑面积仅为11881平方米，自此跨出了房地产业至关重要的第一步。
一九九九年，佛山市中毅集团成立，总部设于顺德区大良，集团开始涉足与房地产相关联的新行业。集团公司成立后，集团的房地产业开始了蓬勃的发展，以几乎每年一个乃至二个项目的速度在顺德大良、顺德龙江镇、清远市等地迅速地成长起来，数年之间，逐步形成了以房地产为主，物业管理、房地产评估为辅的产业格局。
二〇〇六年，蔡伟斌先生旗下产业已发展为涉及房地产业、工业、金融业、公共服务业、教育事业等领域的投资型企业，特别是房地产业的蓬勃发展，使集团公司成为了佛山市房地产界一颗耀眼的明星，短短十年间，先后投资开发了顺德“文华花园”、“西溪花园”、“纯水岸花园”清远“倾城摩尔”等知名项目，开创了顺德地区房地产界无数个“第一”；旗下多间企业连年荣获佛山市先进民营企业、顺德先进民营企业、顺德纳税大户、龙江十大纳税企业等殊荣；董事长本人更是屡获佛山市优秀民营企业家称号。
企业的飞速发展促进了企业资源的进一步整合，“广东弘诚集团有限公司”于二〇〇六年因时顺势而生。弘诚集团位于佛山市顺德区大良的总部建成并于二〇〇九年初启用。同年，弘诚集团投资开发的顺德首个“空中别墅”项目“海岸星座花园”成功打入佛山市房地产市场，彻底改写了顺德地区高档住宅全新的豪华篇章。
弘诚集团首次将国际酒店品牌美国喜达屋酒店集团旗下著名品牌“喜来登酒店”引进了佛山市顺德地区。二〇〇九年八月，顺德地区首家国际五星级酒店“顺德喜来登酒店”隆重开业。“顺德喜来登酒店”总建筑面积达7.3万平方米，拥有佛山地区最大的宴会厅和最先进的会议设施。“顺德喜来登酒店”不仅填补了顺德地区国际五星级酒店的空白，更昭告了弘诚集团开始走向国际化、社会化、集约化新里程。
二〇一〇年，弘诚集团进军广东省惠州市房地产市场，斥巨资开发建筑面积超过百万平方米的包括五星级酒店、国际会展中心、高级电影院、酒店式公寓、洋房、联排别墅、独栋别墅的高尚生活社区，并再次引进了美国首屈一指的酒店集团——温德姆酒店集团旗下著名五星级品牌“华美达广场酒店”，“惠东华美达广场酒店”建筑面积将达15万平方米。
二〇一〇年，弘诚集团携手万科集团，共同打造顺德地区精品地产项目。
二〇一〇的，弘诚集团携手意大利著名咖啡品牌“LAVAZZA。
二〇一〇年，弘诚集团老年人产业项目开始走上正轨。
弘诚集团面向市场，依法经营，诚实守信，始终秉承“弘诚美德，诚信为本”，的宗旨，坚信“天道酬勤”，明晰的企业经营理念使我们取得了优秀的业绩和荣誉。如今，我们弘诚集团房地产年开发能力达数十万平方米，其它行业也展现着极其活跃的发展态势，弘诚集团，正在走出顺德，走出佛山，走上与国际接轨的康庄大道。
广东弘诚集团有限公司总部位于广东省佛山市，全国百强县市之首：顺德区大良镇，注册资金人民币伍仟万元，集团公司经营范围包括对房地产业、工业、金融业、公共服务业进行投资。是一家以房地产业、酒店业、老年人社区产业为主，土地房地产评估、物业管理、零售、小额贷款为辅的大型综合性企业。集团公司旗下拥有控股/参股公司超过二十家，职员近千人，地区年纳税额近亿元。
弘诚集团有限公司重视技术，重视人才，以创新求突破，不断提高业务水平， 用一张张显赫的成绩单见证了集团公司的发展。
一九九八年，董事长蔡伟斌先生于佛山市顺德区大良创立了“佛山市中毅房产发展有限公司”，并于1999年初开发建设了第一个房地产作品“海怡阁”，总建筑面积仅为11881平方米，自此跨出了房地产业至关重要的第一步。
一九九九年，佛山市中毅集团成立，总部设于顺德区大良，集团开始涉足与房地产相关联的新行业。集团公司成立后，集团的房地产业开始了蓬勃的发展，以几乎每年一个乃至二个项目的速度在顺德大良、顺德龙江镇、清远市等地迅速地成长起来，数年之间，逐步形成了以房地产为主，物业管理、房地产评估为辅的产业格局。
二〇〇六年，蔡伟斌先生旗下产业已发展为涉及房地产业、工业、金融业、公共服务业、教育事业等领域的投资型企业，特别是房地产业的蓬勃发展，使集团公司成为了佛山市房地产界一颗耀眼的明星，短短十年间，先后投资开发了顺德“文华花园”、“西溪花园”、“纯水岸花园”清远“倾城摩尔”等知名项目，开创了顺德地区房地产界无数个“第一”；旗下多间企业连年荣获佛山市先进民营企业、顺德先进民营企业、顺德纳税大户、龙江十大纳税企业等殊荣；董事长本人更是屡获佛山市优秀民营企业家称号。
企业的飞速发展促进了企业资源的进一步整合，“广东弘诚集团有限公司”于二〇〇六年因时顺势而生。弘诚集团位于佛山市顺德区大良的总部建成并于二〇〇九年初启用。同年，弘诚集团投资开发的顺德首个“空中别墅”项目“海岸星座花园”成功打入佛山市房地产市场，彻底改写了顺德地区高档住宅全新的豪华篇章。
弘诚集团首次将国际酒店品牌美国喜达屋酒店集团旗下著名品牌“喜来登酒店”引进了佛山市顺德地区。二〇〇九年八月，顺德地区首家国际五星级酒店“顺德喜来登酒店”隆重开业。“顺德喜来登酒店”总建筑面积达7.3万平方米，拥有佛山地区最大的宴会厅和最先进的会议设施。“顺德喜来登酒店”不仅填补了顺德地区国际五星级酒店的空白，更昭告了弘诚集团开始走向国际化、社会化、集约化新里程。
二〇一〇年，弘诚集团进军广东省惠州市房地产市场，斥巨资开发建筑面积超过百万平方米的包括五星级酒店、国际会展中心、高级电影院、酒店式公寓、洋房、联排别墅、独栋别墅的高尚生活社区，并再次引进了美国首屈一指的酒店集团——温德姆酒店集团旗下著名五星级品牌“华美达广场酒店”，“惠东华美达广场酒店”建筑面积将达15万平方米。
二〇一〇年，弘诚集团携手万科集团，共同打造顺德地区精品地产项目。
二〇一〇的，弘诚集团携手意大利著名咖啡品牌“LAVAZZA。
二〇一〇年，弘诚集团老年人产业项目开始走上正轨。
弘诚集团面向市场，依法经营，诚实守信，始终秉承“弘诚美德，诚信为本”，的宗旨，坚信“天道酬勤”，明晰的企业经营理念使我们取得了优秀的业绩和荣誉。如今，我们弘诚集团房地产年开发能力达数十万平方米，其它行业也展现着极其活跃的发展态势，弘诚集团，正在走出顺德，走出佛山，走上与国际接轨的康庄大道。