客服专员/助理（非技术）
佛山市顺德区广顺汽车有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2014-03-04
- 工作地点：顺德
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：售后服务/客户服务
职位描述
岗位职责
1. 与相关部门(公司市场部,服务支持部门等)间的沟通协调工作,并接受市场部关于服务营销工作的指导）
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
4、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
4、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
广顺汽车有限公司成立于1992年04月，从事汽车销售及售后维修服务近二十年；公司是以汽车营销服务、零配件供应为主，兼二手车经销，汽车展示，商品质询服务的行业单位。是佛山车管所指定的车辆手续办理“一站式”服务点。公司在2004年正式成为英国路虎越野车及英国捷豹汽车公司的佛山地区汽车销售总代理。
广顺捷豹路虎4S中心设在佛山顺德区105国道，地处顺德汽车商业城中心路段，占地总面积约为10200平方米；其中展厅约1000平方米，客服接待、办公区域约2200平方米，售后修理区约4600平方米（共两层），客户停车区域约2400平方米（地面区域830平方米、顶层区域1500平方米）。另佛山禅城区设有捷豹路虎品牌展厅约500平米。
公司是佛山顺德区纳税大户，多次被评为纳税先进单位，并获得政府有关部门颁发多项奖状。在当地汽车企业中享有较高的声誉和威望。
服务理念：
客户至上，诚信、专业、为客户提供高端的用车服务体验;
打造产品品牌与企业品牌，追求客户满意度永无止境！
英国捷豹路虎世家佛山广顺4S中心：
佛山广顺恭迎阁下到店品鉴捷豹路虎产品，体验高品质生活方式。
预约到店试驾更可获原厂精美礼品。
尊享热线：4006833448。
顺德地址：佛山市顺德区广珠公路大良顺德立交旁
佛山展厅地址：佛山大道中38号佛山车城主楼首层
官方微博: http://weibo.com/foshanguangshun
微信公众号：FSGSJLR
人事部电话：0757-22382500
邮箱：liyanting@gsjlr.com
公司福利:包午餐，购买社保，高温补贴，法定节假日，生日及其它节假日福利等
广顺捷豹路虎4S中心设在佛山顺德区105国道，地处顺德汽车商业城中心路段，占地总面积约为10200平方米；其中展厅约1000平方米，客服接待、办公区域约2200平方米，售后修理区约4600平方米（共两层），客户停车区域约2400平方米（地面区域830平方米、顶层区域1500平方米）。另佛山禅城区设有捷豹路虎品牌展厅约500平米。
公司是佛山顺德区纳税大户，多次被评为纳税先进单位，并获得政府有关部门颁发多项奖状。在当地汽车企业中享有较高的声誉和威望。
服务理念：
客户至上，诚信、专业、为客户提供高端的用车服务体验;
打造产品品牌与企业品牌，追求客户满意度永无止境！
英国捷豹路虎世家佛山广顺4S中心：
佛山广顺恭迎阁下到店品鉴捷豹路虎产品，体验高品质生活方式。
预约到店试驾更可获原厂精美礼品。
尊享热线：4006833448。
顺德地址：佛山市顺德区广珠公路大良顺德立交旁
佛山展厅地址：佛山大道中38号佛山车城主楼首层
官方微博: http://weibo.com/foshanguangshun
微信公众号：FSGSJLR
人事部电话：0757-22382500
邮箱：liyanting@gsjlr.com
公司福利:包午餐，购买社保，高温补贴，法定节假日，生日及其它节假日福利等
联系方式
- Email：liyanting@gsjlr.com
- 公司地址：地址：佛山市顺德区广珠公路大良顺德立交旁