顺德招聘

工作内容：
1、负责对新购车客户回访工作，并在DS-CRM 系统中记录回访结果；
2、负责售后服务提醒咨询、预约、回访度调查的实施及总结；
3、负责收集回访中用户反馈信息（需求、购车意向、客诉、抱怨等）；
4、负责对用户反馈信息的处理结果向客户反馈；
5、编制回访报告，定期对回访工作进行总结，对回访问卷、应答话术等提出修改建议；
6、负责配合公司市场活动的信息传递、客户邀请等工作；

任职资格：
1、沟通能力强，普通话标准，声音甜美；
2、掌握一定的汽车专业知识；熟悉相关工作流程；
3、熟练使用办公软件；
4、大专及以上学历，汽车及相关专业优先；
5、具有4S店相关工作经验，或呼叫中心相关工作经验者优先。