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索赔专员

佛山市东顺行汽车销售有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2013-12-29
  • 工作地点:顺德
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

职位描述:
1、负责维修保养车辆的客户接待及车辆预检工作;
2、掌握汽车配件、保险理赔、索赔等相关知识;
3、掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完好的车辆交付客户;
4、严格执行公司交、接车规范;
5、做好客户维护工作,定期向客户进行回访,征求客户的意见,提高客户的满意度;
6、承担一般客户投诉的应对及处理工作。

任职资格:
1、大专及以上汽车专业学历,具有1年以上品牌汽车相关工作经验,持驾照者优先;
2、熟悉汽车维修保养、保修、保险等综合业务流程;
3、有较强的学习能力、沟通能力和协调能力,具备一定的独立处理突发事件的能力;
4、具有较强的客户服务意识和业务推广能力;
5、具有良好的亲和力、沟通协调能力和团队合作能力

公司介绍

佛山市东顺行汽车销售有限公司诚聘

联系方式

  • 公司地址:地址:span佛山顺德容桂州大道东天河工业路一号之二容边牌坊对面东顺行福特汽车销售有限公司