顺德招聘

职位描述：
1、熟悉淘宝网销售模式，了解家具类产品。
2、通过线上即时通讯工具与客户沟通，回答客户相关咨询，提供相应售后服务；
3、针对客服需求实现体贴和个性化服务，解决客户售后问题。
4、维护良好的客户关系，掌握客户需求，及时反馈和跟踪问题。
5、修订整理客服资料，并对相关客户数据进行统计和分析。

任职资格：
1、熟悉淘宝网购流程，具有较强的网络沟通技巧和应变能力。
2、做事认真负责，善于与人沟通，具有良好的团队合作精神。
3、能够承受压力，不断学习，创新精神，保证工作质量和效率。
4、妥善解答和处理客户问题的反馈与投诉，确保服务质量，提高客户满意度。
5、具有比较强的数据统计、整理的能力。
6、声音亲切、甜美，善于人际沟通，非广东人优先考虑。

服务宗旨：
以“物美、价优、以人为本”的服务宗旨，发展家居产品直营事业。
宅家将更加注重产品质量与服务的每一个细节，积极主动地提供专业的服务，重视客户利益，从而创造优秀的团队绩效，为用户提供购物无忧的保障，这是我们持之以恒的奋斗目标！

企业愿景：
通过网络平台，实体店体验馆，努力打造最具性价比的家居一站式购物平台。