顺德招聘

职责概述：作为公司与客户的重要窗口之一，保持公司与客户的双向沟通，把控业务进程中的合理性和合规性，通过分析业务数据支持各团队，公司及团队的决策及行动，并对业务风险点提出预警，从而改善客户的采购体验，提高客户满意度。
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职位描述：

1.礼貌得体的接听客户电话，处理日常客户询价，及时转发给相应区域销售报价，并做好跟踪记录
2.礼貌得体的接收客户订单。按照公司的订单处理流程及时订货、发货、跟踪确保货物及发票按时到达客户
3.及时处理销售的各项审批流程，准确计算销售成本及销售的各项数据
4.接收客户投诉及反馈信息，协调内部质量部门妥善处理投诉
5.运用运营数据检测公司业务的合理性和合规性，并对业务中的可能风险点进行分析，并及时预警各团队
6.积极提出各项意见和建议，以求可以持续改进客户体验，提高客户满意度和忠诚度
7.协助客户支持中心主管完成客服支持中心日常工作
8.公司指派的其它工作

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职位要求
1. 大学专科及以上学历。
2. 英语听说读写熟练
3. 具有一年以上客户服务相关工作经验
4. 熟练使用Microsoft office 软件，金蝶及SAP等相关ERP软件
5. 较好的沟通协调能力，良好的跨部门沟通能力和团队协作能力
6. 乐观，向上，为人正直诚实
7. 工作认真细致，有一定的学习和数据分析能力。
年龄要求：
38岁以下
职能类别：
客服专员/助理
关键字：
客户支持销售助理客户服务商务助理销售报价订单处理英语erp分析业务数据运营数据

Wieland Electric is a German company who is a leading manufacturer of electronic connectors for the automation and construction industry.
Wieland Electric has 100 years history and has more than 25 subsidiaries world wide. Wieland Electric has two company in China: Trading Company and Production Company

威琅电气 ——— 绿色连接

成立于1910年，作为一家具有百年历史的德国企业，威琅电气为全球的客户和合作伙伴提供领先的信号和电力传输及分配的解决方案，评估和方案革新。 简单，快速，安全是产品开发的核心理念。

威琅电气在全球70多个国家设有分公司和销售代表处，2014年拥有2000位员工。

威琅中国分公司，总部位于上海，在北京和广州各设有一个分公司，分别负责北京和南方地区的销售和技术支持。威琅在中国同时还设有生产和物料基地。

我们旨在营造安全，和谐的工作环境，让员工能长久安稳的在威琅发展。我们可以自豪的说，威琅10年以上的老员工不在少数。如果您也在寻求长期发展的平台，我们非常欢迎您加入我们。

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