电话客服专员
广东奇龙网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-10-15
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招3人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1、负责400渠道/微信公众号渠道,用户指引、投诉、指引、维护、解答、退费等工作;
2、负责新商户入驻电话审核;
3、负责商户、用户在线培训指导;
4、负责商户回访、升级、激活以及市场标识维护;
5、负责合作伙伴营销激活、操作培训;
6、负责客服数据、商户信息管理、维护、备档;
7、负责完成客服部其他环节的临时工作;
8、负责完成上级领导安排的临时工作
任职要求
1、年龄21-26岁,中国合法公民,对客服行业抱有强烈兴趣者;
2、中专以上学历,有相关客服工作经验优先;有互联网、金融、银行等行业优先;
3、标准普通话,良好的沟通表达能力;逻辑思维优良,具备分析性思维;
4、电脑操作熟练,熟悉使用office办公软件;打字速度40字/分钟以上;
5、有卓越售后服务精神,抗压能力,胜任高强度工作,独立完成本职,以结果为导向;
6、性格活泼开朗,心态足够坚毅,肯吃苦耐劳,执行力强;
7、有善良正直,有主人翁精神和团队合作精神、有肩负、有理想、有担当、有自律;
8、处事细心、注意细节、主动学习、主动成长、不断总结、不断提高自我;
9、能接受放假期间不定时的用户和商户的售后紧急问题处理。
福利待遇:
1、提供在同行业具备竞争力的薪酬待遇;
2、试用期过后按国家规定购买社保,试用期一般为三个月,能力优秀者可申请提前转正;
3、提供法定假日、带薪年假、婚假、产假等一个不缺;
4、重大节假日还有节日礼物或聚餐活动,如中秋、元宵、端午等;
5、一年一到两次不定期的省内外旅游或团建活动;
6、团队都是90后优秀的年轻人,轻松的办公环境,交通生活便利,公司就在地铁口旁;
7、完善的培训晋升体系,为后备管理层储备人才,给你未来的职业发展提供平台。
晋升空间:客服专员 — 组长 — 初级主管 — 高级主管 — 客服经理
入职即有专业岗位一对一培训,无夜班、不加班。
公司介绍
奇龙网凭借灵活完善的体制、规范的内部管理、雄厚的技术力量、用心的服务,在商业运营中始终坚持“互利分享,饮水思源”的态度,以多年来的实际行动赢得了市场的信任和美誉;同时在业界拥有良好的口碑,各种主流媒体先后对奇龙公司进行专门的跟踪报道。
我们热切期待志同道合的有识之士加入我们奇龙大家庭!
*薪酬:提供同行职位竞争岗位工资 + 绩效奖励 + 目标提成 + 年终激励
*福利:入职购买五险 + 节假日慰问礼品 + 一年一到两次不定期的员工旅游、生日会等
*假期:带薪年假,法定节假日 , 人性化调休 ,月休6天(大小周)
*环境:环境舒适(开放式园林),交通便利(离地铁口50m),公司上司下属关系融洽,工作氛围轻松
经过不懈的努力,奇龙公司已持有以下互联网知名品牌:
奇龙网: www.qilong.com (消费打折分享平台)
国际企业网:www.b2bvip.com (网商网购交易平台)
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联系方式
- 公司地址:地址:span广州天河区东圃二马路创境汇盈科智谷5号楼108