顺德招聘

职位描述:
1、了解客户需求，在线受理用户售前售后咨询及销售等；
2、接听客户来电，对客户疑问及时进行解答和排除；
3、及时准确地处理客户反映或投诉的问题，能有效的解答客户的问题、提高客户满意度；
4、定期整理搜集客户反馈，控制消费者满意度的的跟踪及分析，进行客户需求分析；
5、检查店铺的设计和内容，留意产品的销售情况和库存，关注全国的物流情况，随时对各种情况及时反映，通知相关部门；
6、协助运营团队完成销售目标
7、完成上级交给的其它事务性工作。
8、负责新商品图片和文字的上传工作，同时将旧商品图片下架及文字删除等工作。

岗位要求：
1、中专以上学历，电子商务或市场营销相关专业；
2、普通话标准且流利，声音甜美，性格开朗，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、懂简单的网络推广；
6、有良好的团队合作精神；
7、有一年或以上婴儿用品网上销售经验者（在京东、当当网、淘宝B店有销售工作经验者优先）。

公司提供住宿，养老、医疗等社保，带薪年假、节日慰问金、福利产品派发及免费年度体检等福利。

    佛山市德拉斐尔母婴用品有限公司是一家秉承科学发展、坚持医学、药业、天然的理念，专注于为母婴群体提供高品质的个人护理用品的企业，创建于2011年，总部位于富庶的珠三角腹地--广东顺德，主营民生离不开的日化产品，坚持以孕妇、0~3岁婴幼儿群体为主，产品线涵盖“织物洗护、餐具洗涤、消杀、家居清洁、空气清新、口腔护理、身体清洁、头发护理、肌肤护理及化妆品”等品类。营销网络面向全国，并通过德拉斐尔香港国际有限公司辐射东南亚地区。
    德拉斐尔自成立以来一直十分重视科技研发工作，以过硬的产品品质赢得消费者的信赖，强大的自主创新能力和科学地可持续发展理念顶起了公司发展的脊梁。公司自成立的第一天起，就设立了“德拉斐尔企业技术研究中心”，力邀中南大学湘雅医学院皮肤科硕士、浙江中医药大学中医药基础学博士、中山大学纳米材料学科博士等加盟技术研究中心；此外，德拉斐尔还特别重视产品加工环节的质量管理体系，最终甄选出广州某药业有限公司作为公司全面战略合作伙伴，坚持采用药业的标准要求来生产制造母婴用品。并与其一起开展国际合作，与世界500强的德国巴斯夫公司、美国陶氏化学公司、瑞士奇华顿公司、美国IFF（国际香精香料）公司等国际知名日化企业建立战略合作伙伴关系，不断提升德拉斐尔的科技研发水平和自主创新能力，促进产品结构调整、企业质量升级，实现企业科学发展。
    面向专业化、国际化、现代化的德拉斐尔，在“责任、真实、尊重” 的核心价值观，“和衷共济，家天下”文化的统领下，以“创行业著名品牌、做百年德拉斐尔”为远景目标，围绕做专做强做大民族大日化总战略目标开展工作，努力为消费者提供更安全、更科学、更健康、更环保、更优质、更有附加值、更符合需求的产品，健康幸福每一家。
    公司网址：www.drafel.com
    顺德总部地址：顺德区北滘镇鸭粉大道（广珠轻轨北滘站出口东向100米）