顺德招聘

职位描述：
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1、服务网络管理：专业客户服务体系建设方案的制定、完善和维护；所辖区域专业冷柜服务网络规划及管理；专业冷柜服务商考核政策制定；参与服务体系优化的各类项目；

2、服务信息管理：报修信息反馈的跟进核查优化；各类维修报表的审核和报送；处理所辖区域服务投诉及重大质量问题；

3、售后费用控制：专业冷柜费用结算政策制定、所辖区域服务商结算等级确定及结算费用审核、业冷柜三包机政策制定、所辖区域专业冷柜三包机退换管理；

4、售后配件管理：售后备件价格制定；服务中心及核心网点配件储备指导计划制定；监督所辖服务中心及核心网点配件计划执行情况；所辖自建网点及直供服务商备件计划管理；

5、售后培训管理：专业客户服务手册的编制；专业冷柜维修技术资料的编制；组织和实施所辖区域的专业冷柜技术培训等。

招聘要求：

1、学历：全日制本科及以上学历；

2、专业：企业管理、市场营销、统计学、心理学相关专业优先；

3、工作经验：5年以上相关工作经验，3年以上售后服务工作经验；

4、能力要求：

1）熟练掌握OFFICE办公软件的应用，熟悉ERP操作和CRM系统操作；

2）具备良好的沟通和团队协作能力和制冷电器维修技术指导、授课能力；

3）具有敏锐细致的洞察能力、人际关系处理能力和制冷电器维修技术指导能力；

4）具有良好的心理素养，能承担压力；

5）具备良好的团队合作精神与沟通能力。 举报 分享

      海信（山东）冰箱公司注册成立于2012年9月15日，是海信科龙投资成立的生产制造销售冰箱、冷柜的白电产业园，位于青岛平度市南村镇，是平度、即墨、胶州、高密四市交界处，毗邻青岛，且紧邻济青高速和同三高速。
       公司总占地面积约620亩，其中一期工程使用约占420亩，动力中心、生活中心及预留配套加工中心约200亩。公司建筑面积32万平米，其中生产场地29万平米，生活场地3万平米，总投资预计8.5亿元人民币，员工人数4000人，一期工程已于2013年8月投入生产。
       公司主要生产家用节能环保电冰箱、冷柜及其他家用节能制冷电器产品。其中冰箱年产能350万台，冷柜年产能100万台，合计产能450万台。主要产品分类包含普通直冷冰箱，三门、低端风冷及电脑冰箱，高端风冷冰箱，普通卧式柜和立式柜（含酒柜及展示柜等高端产品）。产业园是海信集团旗下***的白电生产基地，产品可满足国际、国内市场各种用户的需求。
公司秉承海信“敬人、敬业、创新、高效”的企业精神，以人为本，在发展生产，满足市场需求的同时，积极开展员工的各项技能培训。通过技能教育活动，提高员工的个人技能和团队协作精神；公司配备有良好的后勤保障设施，现代化的食堂、员工宿舍，时刻让员工感受到家的温暖。海信正在向世界一流的制造业迈进，诚挚欢迎应往届广大毕业生的加盟！