顺德 [切换城市] 顺德招聘

客服主管(非技术)

佛山市南海区宝迪汽车有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2017-01-28
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
       1、负责客户回访、跟踪,定期制作客户满意度反馈表;
       2、策划,执行和管理潜在客户关怀活动,邀请客户参加活动,并完成各项活动报告;
       3、负责受理客户投诉,执行客户访问和问卷调查,获取客户数据,以便开展客户关怀和市场活动;
       4、负责对客户档案、工单等资料的归档、整理,并定期核对客户信息,保证客户信息的准确性。
任职资格:
       1、公共关系、社会学、心理学等相关专业大专以上学历;
       2、两年以上客服相关工作经验;
       3、对客户服务工作有较深刻认知;形象气质良好,具备良好的人际交往能力;
       4、熟练操作办公软件;有进取心与高度的工作热情,较强的观察力和应变能力。
上班地点:桂城海八路华南汽车城 / 佛山国际车城 / 顺德伦教 / 三水西南

职能类别: 客服主管

关键字: 客服 客服主管 客户管理 满意度跟踪 客户调查 售后跟踪 客户服务

举报 分享

公司介绍

南海宝迪集团旗下长安马自达销售服务店
   佛山骏迪汽车有限公司是长安马自达佛山大区的旗舰店,占地约8600平方米(双层),主要从事长安马自达汽车有限公司所生产的CX-30、CX-5、CX-8、昂克赛拉等系列产品集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈,二手车置换于一体的6S销售服务店。 本店建筑造型体现了马自达品牌的独特性:设有统一标准的展厅、洽谈区、客户休息区、交车区、精品区和售后服务区。宽敞、整洁、活泼、舒适、便利的店面设计,充分展示了马自达品牌“时尚”、“创意”及“活力”的品牌形象。南宝集团总部于2000年1月12日成立,位于佛山市南海区桂城海八路G10号(华南汽车城内)、谢叠大桥旁,交通非常便利。 本公司拥有设备齐全、技术全面的汽车维修车间及汽车维修技师,专业的销售服务人才可为顾客提供24小时的售后服务。自总经理以下各职位人员配置合理紧密,依靠专业齐全、组织周密的全方位管理人员和严格管理。我们秉承着"用户至上,真诚致远"的精神向客户提供最贴心的服务,我们的贴心服务让你更放心,为所有长安马自达车主的爱车提供全车多项免费检测服务,及时排除车辆故障隐患,力求让每辆马自达车辆保持***状态,并通过各种特色套餐,满足顾客的个性化需求。
   本集团除了致力发展长安马自达品牌外,还在佛山禅城世纪车城(佛山飞扬)、佛山禅城国际车城(挥扬国际车城展厅)、顺德伦教(顺德挥扬)等区域开设了一汽红旗体验中心,其中佛山禅城的飞扬红旗是现时佛山地区***的集售前、售后一体6S体验中心。本店建筑造型体现了一汽红旗独特浓厚的中国风风格,设有统一标准的展厅、洽谈区、棋牌室、按摩室、茶道区、影音室、客户休息区、交车区、精品区和售后服务区等。

上班地址:南海区桂城海八路华南汽车城 / 禅城区佛山大道国际车城 / 禅城区魁奇西路世纪车城 / 顺德区伦教 / 三水区长建车城内 / 高明区国际车城

联系方式

  • 公司地址:地址:南海区桂城海八路华南汽车城 禅城区佛山大道国际车城 禅城区魁奇西路世纪车城 顺德区伦教 三水区长建车城内 高明区国际车城