三亚招聘

职位描述：
一、遵守公司各项规章制度，在售后部和总经理领导下，负责产品“三包”签字与配件计划及保管工作。

二、努力学习维修服务技术和“三包”法规知识，不断总结经验，发挥和提高售后服务与配件管理能力体现服务优势。

三、积级主动迎接客户，规范礼仪标准，讲究语言艺术，展现企业文化，树立产品形象，增强自身素质，创优服务。

四、按国家“三包”法规和公司对客户承诺的范围，认真检查购车时间和行驶里程是否超过正常“三包”，仔细掌握工厂各种配件的配套标记，准备地签定“三包”条件。

五、在服务过程中，诚恳接受客户意见，遇客户提出产品的质量问题或者不合理意见的要求，应当按服务程序与“三包”规定进行耐心仔细地回答和解释，客观地解决存在的问题，维护客户与公司的正当权益。

六、根据售后服务“三包”配件的需要，认真做好配件计划，保障售后服务配件的供应，配件及时以旧换新，良性循环不得积压。

七、配件到货及时入库，认真办理验收手续，登记进出保管帐目，配件摆放整洁有序，卫生干净。

八、“三包”配件尽量使用保修卡到厂家兑换“三包”零件，积极配合会计的各项工作，做到与厂家、客户配件帐目准确相符。

九、严格保管仓库配件的安全，提高安全防范意识，做到防水，防潮、防火、防盗等确保财产的安全性。

十、认真做好盘点工作，做到帐物相符，经常性地与厂家和公司计划帐务，核对帐目，相互配合，互相监督无误，客户帐目来往详细，日清月结，每月底把帐上报总经理。 十一、对缺少的“三包”配件产品做好平时记录，和掌握产品开箱率低缺损的配件，及时计划到厂家，尽快补充，积极参与配合售后服务人员的工作。

十二、遵守和规范发货与换件手续，加强厂家的联系和沟通，争取厂家对“三包”工作的支持，尽量开拓配件的售后业务，增加公司配件收入，提高退货准确率。合理利用损耗件，降低公司损失。

十三、“三包”件按正常兑换以外，任何人拿配件都必须凭有效财务单，方可提货，售后部任何人都不得收取货款。 举报 分享

    海南诚成汽车贸易有限公司,成立于2011年.注册资金1000万元，是集东风商用车全系列销售，汽车配件销售以及汽车售后服务为一体的股份制有限公司.
    主要经营范围是东风商用车，东风皮卡系列，东风微卡系列、东风轻卡系列，东风中载天锦系列；重卡重载系列以及环卫，园林等特种系列车型的销售，兼汽车维修、汽车配件销售；唯有东风汽车全岛售后服务站。
    我公司以诚信、务实、创新、高效、优质、快捷的经营理念为经营目的，在从公司地理位置选址，车厢设计和施工及设备选购，设备安装等等都严格规范要求，并按照现代的经营管理理念开设了维修服务接待区，服务接待前台，客户休息室，上网区、办公区等高效运作的功能区域，并在维修车间等功能区域设计安装了全天侯即时摄像头电脑网络监控系统，随时随地都可以监控到维修车间的情况，并可提供给客户监督指导，及大地提高了我公司在本地区的维修行业的领先地位，为客户提供高品牌，高质量的服务为日后创业的发展提高了坚实的基础，我公司愿与客户携手共建互赢互利的美好未来。