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电召中心——话务员

三亚市公共交通集团有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-08-06
  • 工作地点:三亚
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  投诉专员

职位描述

职位描述:
岗位要求:
(1)接听乘客及司机电话,
(2)处理电话发生的相关事件,
(3)负责乘客的即时叫车、预约叫车等服务,
(4)负责对固定点的乘客用微信、手机等渠道的约车需求。
(5)男女不限。
(6)上班时间实行3班倒

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 投诉专员

关键字: 话务员 电召出租车

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公司介绍

三亚市公共交通集团有限公司(原三亚广达公共交通有限公司)系由三亚市政府国有资产监督管理委员会投资设立的国有独资公司,经海南省三亚市工商行政管理局批准,于2007年7月18日注册成立。公司的经营范围为公交客运、汽车出租、出租车客运、广告制作发布、汽车驾培、汽车维修、信息化技术开发,公共场站开发管理等。
2013年12月,三亚市政府授权三亚市交通运输局代表市政府履行三亚市公共交通集团有限公司出资人职责。2013年被三亚市政府指定为三亚公交集团公司的母体公司,负责公交集团的组建工作。根据《三亚市政府关于三亚市公交行业体制改革实施方案》以及三亚市交通局相关文件精神,相继吸收合并三亚安达公共交通有限公司、海汽公交等公交公司。于2014年9月26日三亚市交通运输局正式批复我司更名为三亚市公共交通集团有限公司,现隶属于三亚市交通运输局。目前公司属下拥有公交分公司、出租车电召服务中心2家分公司,出租车、公共场站开发、汽车维修等3个子公司。截止2015年10月,公司拥有公交车350辆,出租车280辆,员工1500人(含出租车驾驶员)。
近年来,公司在市委、市政府的支持下以及在市国资委和市交通运输局的正确领导下,按照“文明、便捷、安全、用心服务”的总体要求,时刻发扬着“细节决定优秀、卓越源于要求”的企业精神,不断创新和优化服务,得到了社会各界的肯定和认可。曾先后获得了“市国资系统先进基层党组织”、“三亚市交通运输行业先进单位”、“海南省总工会工人先锋号”、“海南省交通运输企业先进集体”、“海南省用户满意服务明星称号” 、“海南省道路客运行业节能减排达标竞赛‘先进企业’荣誉称号”等多项省、市级先进集体殊荣和先进个人。并于2011年6月通过ISO9001-2008国际管理质量体系认证。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:三亚市河东路174号