日照招聘

职位描述：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。 
联系电话：13176336865 举报 分享

 日照昊诺网络技术有限公司成立于2004年4月，是一家以“网络营销、软件开发”为主营项目的专业ICP网络服务商。公司运营至今一直秉承着“文化型企业、半军事化管理、诚信为本、服务至上”的核心发展理念，专注为日照的上万家中小企业提供完整的网络营销、电子商务服务，使日照的企业必将得到真正与国际接轨的网络营销顾问式服务，快速应用网络营销来扩大市场营销、提高竞争力。昊诺网络过去是日照网络营销的创业先锋，现在是日照网络营销的领军企业，未来必将成为日照网络有限的行业标准。