泉州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、及时回复买家咨询及留言，有问必答；
2、站内信息，店铺留言，及商品留言和博客的及时回复；
3、能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
5、能为顾客着想，详细问清尺寸与款式，为其建议是否合适；
6、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
7、处理好相关售后的衔接与解释工作，有责任心，有爱心，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理。

要求：
1.为人热情、耐心细致、有亲和力；
2.熟练使用电脑，熟悉office操作，打字速度快；
3.有良好的服务意识，能适应轮班制的工作；
4.有淘宝客服经验优先考虑；
5.应届毕业生可实习培训。 举报 分享

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