泉州招聘

职位描述：
岗位职责
1、根据外呼机制针对网站注册客户、借款客户、投资客户等进行外呼回访，增加用户的粘性与转化率；
2、利用电话对客户的操作进行详细指导；
3、定期电话回访，并在生日、节日为客户送上祝福，提升新、老客户的体验满意度；
4、每日整理汇总外呼情况报表与客户反馈，不断优化话术；
5、定期外呼采集客户信息；
6、负责受理400电话、网站客服QQ、微信等的客户的在线咨询工作；
7、记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈，记录整理并定期汇报；
8、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，引导客户完成服务，提供高质量服务；
9、负责定期统计和整理有关客户的所有数据和报表。
任职要求
1、30岁以下，中专以上学历，熟练操作OFFICE等基本办公软件；
2、参加工作1年以上；
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，具有较好的亲和力，优秀的语言表达能力和沟通能力、学习能力；
4、能适应工作环境，较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题，善于处理客户关系。 举报 分享

福建大爱金融信息服务有限公司2015年成立于福建泉州，注册资金为1.2亿元人民币。大爱金融在成立伊始即与三远集团（中国）有限公司结为战略合作伙伴关系。三远集团（中国）有限公司成立于1990年，是港商在福建投资的优秀企业代表。集团业务主要为房地产开发，同时拥有大型纺织厂（远大纺织）、教育（泉州中远学校）、爱万佳物业管理四大板块。集团业务主要分布在海峡西岸经济区及珠三角等经济热点区域。
    大爱金融（www.daai66.com）是一家集互联网金融信息中介服务、投资咨询、财富管理、信用风险评估与管理、信用数据整合服务、小微贷款咨询服务与交易促成等业务于一体的综合性现代互联网金融信息服务企业。公司员工中拥有博士学历1人，硕士学历4人，其余均为大专以上学历人员。员工中绝大部分均出自银行、保险、担保公司、小额贷款公司等。其中管理层均有10年以上银行或金融行业从业经验，精通金融风险评估、贷后催收管理和相关政策法规。大爱金融着力于帮助小微企业主、工薪阶层、学生和农民建立信用体制，释放信用价值，获取信用资金，并为他们提供培训等增值服务。同时，公司专业的财富管理团队为大众富裕人群和高净值人群提供全方位的理财规划与财富管理顾问服务。以客户的理财需求为基础，根据客户的风险偏好、财务状况、家庭结构等因素量身定制理财方案，优选固定收益类、公益理财类、股权类等理财模式，帮助客户实现安全、稳定的财富增值。
    大爱金融的强大优势在于“资金安全透明化，高收益取之有道”。为更好地服务投资人，大爱金融成立之初便与迅付信息科技有限公司（简称：环迅支付）达成战略合作关系，实现了客户资金的全面托管。大爱金融以全球性的视野、多元化的理财产品，向客户提供“个人对个人”、“个人对企业”的资金有偿流动信用贷款咨询和财富投资管理居间服务。将先进小额信贷投资管理模式与中国社会结合，集财富投资理财服务、信用评估、客服支持与服务和风险控制为核心的信贷服务平台，为客户提供优质服务。大爱金融提倡贷款提高生活品质的理念，通过建立一个安全、高效、诚信、互惠互助的借贷平台，解决个人及中小微企业在生活消费、生产经营中所需的资金问题，帮助投资者更好地应对金融危机，抵御通货膨胀，实现资产的保值、增值，实现安居乐业，信用中国的美好愿景。

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乘车路线：
1.泉州市区：泉州客运中心站东门→乘坐37路到终点站（中远学校）下或乘坐泉州往金井、石狮、深沪的中巴车到中远学校下（5元）；
            或乘坐K603路、K604、k901等公交到池店东山站下，往晋江方向走到红绿灯过马路（长荣加油站旁）直走 500米左右。
2.晋江地区：SM、长途车站→坐K604、K902、20路等公交到池店东山站下，往长荣加油站右边的公路直走500米左右；
            晋江机场→坐k603路、k604路等公交到池店东山站下，往长荣加油站右边的公路直走500米左右。