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客服专员/助理

福建互动资产管理股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-09-13
  • 工作地点:泉州
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2500-3500/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

2、客户受理和客户开通;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

5、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,打字熟练较快,有客户接待和服务经验者优先;
2、熟悉网络后台运作和微信操作,能简单的图片处理、文章编辑者优先;
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 网店/淘宝客服

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公司介绍

    福建互动资产管理股份有限公司, 致力于为中国中产阶层和高净值人群提供专业、独立的理财规划和财富管理服务。注册资本一亿捌千万元,公司总部位于福州,业务覆盖北京、上海、天津、南京、成都、武汉、青岛、泉州等一二线城市,并加速布局全国服务网络。
    公司拥有一支专业、资深的理财规划师团队,大部分理财顾问具有银行、证券、保险等金融机构从业经验和专业背景。公司坚持以客户需求为导向,结合客户的财务状况和风险偏好,为客户量身制作个性化的理财方案。作为独立的第三方理财机构,公司以保护客户利益为最高原则,通过严格的风险控制流程和机制,筛选优质理财产品,帮助客户实现稳定、安全的财富增值。
    秉承“诚信、专业、服务、创新”的理念,志在成为中国领先的财富管理和理财规划机构。“言而有信,信而创富”,有信与您一路同行。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:永春县榜德工业区