客服专员
福州市晋安区福软网络技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2013-09-10
- 工作地点:泉州
- 招聘人数:3
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职要求:
1、大专以上学历;
2、口齿清楚,思维敏捷,善于表达和沟通;
3、具有良好的服务意识,有上进心,团队协作性强;
4、熟悉计算机操作,工作积极主动,责任心强,有耐心,有亲和力,服从管理;
5、具有管理软件行业或ERP软件(管家婆、金蝶、用友、速达、神州数码等)客服相关经验者优先;
岗位职责:
1、主动沟通和回访客户,促成友好长期的关系;
2、及时处理客户投诉问题,并反馈给相关人员,提高服务质量及客户满意度;
3、能够充分利用现有资源,完成业务的更新、服务的提升和整合;
4、客户信息的跟踪,反馈。
福利待遇:
1、公司提供一系列人才培训;
2、国家规定的节假日带薪放假,享有带薪年假;
3、基本工资+抽成工资+工龄工资+季度奖金+年度奖金,正式员工办理社保医保;
4、公司设有服务奖、绩效奖等;
5、一天7.5小时,大小周单双休的人性化工作时间。
1、大专以上学历;
2、口齿清楚,思维敏捷,善于表达和沟通;
3、具有良好的服务意识,有上进心,团队协作性强;
4、熟悉计算机操作,工作积极主动,责任心强,有耐心,有亲和力,服从管理;
5、具有管理软件行业或ERP软件(管家婆、金蝶、用友、速达、神州数码等)客服相关经验者优先;
岗位职责:
1、主动沟通和回访客户,促成友好长期的关系;
2、及时处理客户投诉问题,并反馈给相关人员,提高服务质量及客户满意度;
3、能够充分利用现有资源,完成业务的更新、服务的提升和整合;
4、客户信息的跟踪,反馈。
福利待遇:
1、公司提供一系列人才培训;
2、国家规定的节假日带薪放假,享有带薪年假;
3、基本工资+抽成工资+工龄工资+季度奖金+年度奖金,正式员工办理社保医保;
4、公司设有服务奖、绩效奖等;
5、一天7.5小时,大小周单双休的人性化工作时间。
公司介绍
福州市晋安区福软网络技术有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址:泉州市丰泽区丰盛大厦E梯13楼
- 邮政编码:362000