武汉招聘物业客服主管

物业客服主管

武汉天源物业管理有限责任公司

公司规模：1000-5000人
公司性质：民营公司
公司行业：物业管理/商业中心

职位信息

发布日期：2020-10-28
工作地点：武汉
招聘人数：1人
工作经验：5-7年经验
学历要求：大专
职位月薪：5-7千/月
职位类别：客服主管物业管理主管

职位描述

技能要求：

客诉处理，费用催缴，住宅物业，写字楼物业，商场物业

技能要求：

客服，品质

一、工作内容

1.全面负责所辖项目的各项日常服务品质管理工作

2.规范、监督所辖项目四大工种服务标准

3.跟进、处理所辖项目重大投诉和重要业主投诉

4.负责各项目收费组织的指导协调工作

5.拟定品质检查年、月、周工作计划及工作总结

6.对项目改善服务品质提供建议并督促项目进行整改，跟踪整改情况并及时汇报

7.协助拟定总部物业服务文件、规范、服务质量标准并宣传推广培训工作

二、工作要求：

1.40岁以内，大专及以上学历。

2.3年以上物业行业客服工作经验，1年以上品质条线客服主管岗位经验。

3.有大型公建物业项目三年以上管理经验，具备多业态综合体楼盘项目物业管理经验者优先考虑。

4.责任心强、有耐心、服务意识强。

职能类别：客服主管物业管理主管

关键字：物业客服主管

公司介绍

    武汉天源物业管理有限责任公司成立于2003年，是国家物业管理综合实力百强企业，具有国家物业管理一级资质。
    公司立足武汉，辐射全国，业务遍布北京、上海、陕西、江西、安徽、福建、湖南、湖北等9省16市，累计签约全委物业管理项目67个，面积逾1260万平方米。物业管理服务项目涵盖住宅、商业综合体、写字楼、办公楼、产业园区等多领域。立足基础物业服务，成立了涵盖设备设施、电梯维保、园林绿化、秩序等专业化公司。
    公司深耕细作物业管理服务，运用新型设备智能管控系统，对内使用OA协同管理，APP智能管控，对外服务业主运用大数据化信息管理，引入新型管理模式，深度融合“互联网+”和大数据战略，加强基础业务的核心服务能力。公司始终立足于物业服务，促进和谐社会建设。
    公司地址：湖北省武汉市汉阳区汉阳大道140号闽东国际城4A栋27层

联系方式