淘宝售前客服专员(职位编号：001)
晋江市晋亿鞋服商贸有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2012-11-28
- 工作地点：泉州
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位类别：网店店长/客服
职位描述
网店售前客服主要利用阿里旺旺工作平台辅助电话沟通与客户一对一方式进行沟通，获得订单、实现业绩。
1、售前支持——产品介绍，引导说服客户达成交易。及时高效处理产品咨询。处理议价和把握客户期望。抓住销售机会，提高成交量和咨询转化率，按公司要求完成销售目标；
2、售中跟踪——处理客户订单，记录需求，对接后台。准确高效地处理客户的订单。响应客户的需求，进行跟进；帮助客户查件，未付款订单跟进。
3、灵活配合售后客服处理客户投诉及相关工作。
4、做好销售有关记录和统计；
5、需要轮换早班，晚班。早班9:00-18:00，晚班3:00-23:00
6：工作地点为：泉州晋江市区
任职要求：
1、熟练操作office办公软件，打字速度60个字/分钟以上，懂运用各种聊天软件对客户进行良好的沟通；
2、对电子商务有浓厚兴趣，懂网络营销，具有一定的业务基础。熟悉淘宝交易流程规则及后台操作；
3、思维敏捷，服务意识强，文字表达及沟通良好，具有团队合作分享精神、强烈的销售动机及成功欲望；
4、活泼外向、工作细心、耐心负责，为人周到热情，能吃苦耐劳，品行端正；具销售客服方面工作经验一年以上优先。
公司介绍
晋江晋亿商贸有限公司坐落于有着中国品牌之都—晋江。是一家集批发、网络销售为一体的电子商务鞋类专营公司。在十八大的暖阳下，这个极具生命力的企业正冉冉升起！公司拥有200多平米的办公面积及400平方仓库，拥有富有活力与智慧的专业人才，为企业的有机发展注入激情与动力。目前我司倾注雄厚资金和超强的实力，力求为客户提供最物美价廉的商品和最优质便捷的客户服务。
“品牌化、专业化、规范化”是晋亿人矢志不渝的发展路线。以精致的做工、优良的面料、紧贴时尚潮流的款式，追求一种时尚、简洁和优雅的心境。引领时尚、把握时代的文化模式，用文化的发展和创造实现品牌的增值，谋求永久的名牌生命力。我公司主做淘宝网、拍拍网、京东网等平台网店，目前还有针对网商客户提供一站式代发货货源支持，由于公司发展迅速，现聘合适人才加入我们团队.
我们可以提供广阔发发展空间和机会
我们有良好的团队氛围与朝气
加入我们，我们将以互相学习，互助成功的态度共创成功
期待您的加入，欢迎您随时来电联系：
蔡先生：0595-82967137，
邮箱：caiqinghuang@126.com
“品牌化、专业化、规范化”是晋亿人矢志不渝的发展路线。以精致的做工、优良的面料、紧贴时尚潮流的款式，追求一种时尚、简洁和优雅的心境。引领时尚、把握时代的文化模式，用文化的发展和创造实现品牌的增值，谋求永久的名牌生命力。我公司主做淘宝网、拍拍网、京东网等平台网店，目前还有针对网商客户提供一站式代发货货源支持，由于公司发展迅速，现聘合适人才加入我们团队.
我们可以提供广阔发发展空间和机会
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蔡先生：0595-82967137，
邮箱：caiqinghuang@126.com
联系方式
- Email：caiqinghuang@126.com
- 联系人：蔡先生
- 电话：(0595)82967137