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客服专员

泉州网圣信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-09-22
  • 工作地点:泉州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:应届毕业生
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位要求:

1、负责公司客户信息的管理。

2、对客户数据的定期备份。

3、处理客户定期的回访及客户异议问题的处理。

4、定期对客户进行培训。

5、有认真的工作态度,积极的心态,良好的抗压能力。

岗位要求:

1、熟练使用office办公软件。

2、普通话标准,服务意识强,细心,耐心,有团队合作精神。

3、对计算机可以熟练操作,打字速度可以达到40/分钟。

4、有做过淘宝客服人员及有相关工作经验,应届毕业生优先考虑。

职位联系方式:0595-36796111 0595-3663737

公司介绍

公司名称:泉州网圣信息技术有限公司
公司简介:
泉州网圣信息技术有限公司是一家专注于为中小企业提供全程电子商务解决方案的新型企业.公司成立于2004年,总部位于泉州,公司前身是中国网景。
泉州网圣自成立以来,始终致力于帮助大泉州地区中小企业更好地引入电子商务,让电子商务成为传统企业业务的新增长点.目前公司已经拥有企业全程电子商务应用、呼叫中心和3G行业应用三大业务体系;
为了能够更好的为客户提供全程电子商务应用服务,网圣科技先后签约了国内最大的电子商务软件及系统提供商上海商派网络科技有限公司,中国最大的第三方支付平台支付宝公司和北京新网数码信息技术有限公司。
我们的业务主要以提供企业B2C官网解决方案,分销解决方案,域名、400电话等,以此展开的标准网店装修、产品拍照、标准化的培训、标准化的客户服务和标准化的增值应用。我们将全力打造一个本土化的运营服务体系,真正帮助到客户的网店营销、广告宣传、以及淘宝店的运营。
我们公司倡导的价值观:员工第一、客户第二、老板第三。因为只有满意的员工才会有满意的客户,只有满意的员工才能造就伟大的公司。

我们的愿景:成为电子商务运营及服务专家
我们的使命:成为企业进军电子商务的领航者
我们的核心价值观:成就客户(热情、帮助、主动、服务)
                  团结协作(团结、合作、分享、沟通)
激情敬业 (责任、诚信、开放、创新)
 我们的企业精神:坚持不懈 分享过程 感恩有你 共创未来
    
   支付宝(中国)网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台,由阿里巴巴集团创办。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。
   支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。不仅从产品上确保用户在线支付的安全,同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任,为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步。
支付宝提出的建立信任,化繁为简,以技术的创新带动信用体系完善的理念,深得人心。在五年不到的时间内,用户覆盖了整个C2C、B2C及B2B领域。截止到2009年底,支付宝注册用户达到2.8亿,日交易额超过12亿,日交易笔数达到500万笔。
   支付宝创新的产品技术、独特的理念及庞大的用户群吸引越来越多的互联网商家主动选择支付宝作为其在线支付体系。目前除阿里巴巴集团外,支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家;涵盖了机票、数码通讯、商业服务、虚拟游戏等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时,更是拥有了一个极具潜力的消费市场。
   支付宝以稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感,赢得了银行等合作伙伴的认同。目前国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构均与支付宝建立了深入的战略合作,不断根据客户需求推出创新产品,成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。

   上海商派网络科技有限公司(以下简称,ShopEx)成立于2002年,是国内最大的电子商务软件及服务提供商。ShopEx长期专注于电子商务软件的研发及相关解决方案与服务的提供。多年来,ShopEx始终秉承“做最好的电子商务软件和服务”之理念,引领中国电子商务行业技术的发展方向。
经过近十年积累,ShopEx形成了一支业内规模最大、最具实力、最富经验的专业团队,潜心钻研具有自主核心技术和知识产权的电子商务软件及贴合用户需求,独具行业特色的服务产品。主要产品ShopEx、Ecshop、分销王、店掌柜等网店系统是当前国内最受用户青睐的电子商务软件。
ShopEx通过与阿里巴巴,淘宝,支付宝,腾讯,拍拍,财付通,百度,乐酷天,中国移动,中国电信,中国银联,google,ebay,paypal,用友,金蝶,新浪等众多业内外知名企业建立战略合作联盟,为用户创造更优异的产品及更高品质的服务。
凭借对电子商务行业的深刻理解和丰富的实战经验,ShopEx获得了23个行业、8种业态、70万用户的肯定,且已成为国内80%电子商务年营业额过亿企业的共同选择。ShopEx坚守品质,追求卓越,将为更多企业探索电子商务的成功之道,促进中国电子商务行业的快速发展。


公司联系方式:0595-36796111 0595-3663737
公司地址:晋江青阳时代广场莱雅百货A1幢-11楼