天猫/京东客服 (职位编号：1)
泉州市丰泽区毅者行户外旅游用品商行
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：批发/零售 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2016-12-16
- 工作地点：泉州
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 语言要求：闽南语 良好
- 职位月薪：2500-4000/月
- 职位类别：网店/淘宝客服 其他
职位描述
职位描述：
岗位职责：
1、通过千牛、电话，回复咨询、疑问，有问必答，并推荐关联提高客单价，达成销售目标；
2、解决客户问题，帮助客户下订单，增加客户满意度；
3、对待客户充满激情、热情、耐心，能准确有效为不同客户做推荐参考，能设身处地的为客户着想；
4、核对订单信息和客户信息，确保数据的准确性；
5、完成买家售后服务、退换货工作；
6、具有服从精神，团队合作精神，工作中能为店铺发展提供合理化建议。
7、熟悉windows操作系统，会用word和excel的基本操作。
岗位要求：
1、一年左右淘宝、天猫或京东客服经验；熟练使用天猫/京东后台和千牛旺旺软件，打字速度不低于50字/分钟，能同时与4人沟通，
2、有售后处理经验，具有良好的团队意识、语言沟通能力，交流顺畅；
3、有京东客服经验者优先录用。
4、有意向以后往运营方面发展者优先。
【暂时不用上晚班】
上班时间：9：00—18：00
公司有五险。
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岗位职责：
1、通过千牛、电话，回复咨询、疑问，有问必答，并推荐关联提高客单价，达成销售目标；
2、解决客户问题，帮助客户下订单，增加客户满意度；
3、对待客户充满激情、热情、耐心，能准确有效为不同客户做推荐参考，能设身处地的为客户着想；
4、核对订单信息和客户信息，确保数据的准确性；
5、完成买家售后服务、退换货工作；
6、具有服从精神，团队合作精神，工作中能为店铺发展提供合理化建议。
7、熟悉windows操作系统，会用word和excel的基本操作。
岗位要求：
1、一年左右淘宝、天猫或京东客服经验；熟练使用天猫/京东后台和千牛旺旺软件，打字速度不低于50字/分钟，能同时与4人沟通，
2、有售后处理经验，具有良好的团队意识、语言沟通能力，交流顺畅；
3、有京东客服经验者优先录用。
4、有意向以后往运营方面发展者优先。
【暂时不用上晚班】
上班时间：9：00—18：00
公司有五险。
职能类别： 网店/淘宝客服 其他
关键字： 淘宝客服 运营助理 京东客服 天猫客服
公司介绍
DOITE(多伊特) 公司总部位于南美洲的智利，是南美最大的户外用品商之一。
DOITE(多伊特) 品牌建立1980年。DOITE 产品系列主要包括：户外背包、帐篷、睡袋、野营灯具、等户外装备。DOITE三十几年的经营过程中，建立起了广阔销售网络和供货商网络。在2005年成功进入中国户外市场，并建立了广泛销售网络。网址：http://www.doite.com.cn
DOITE(多伊特) 品牌建立1980年。DOITE 产品系列主要包括：户外背包、帐篷、睡袋、野营灯具、等户外装备。DOITE三十几年的经营过程中，建立起了广阔销售网络和供货商网络。在2005年成功进入中国户外市场，并建立了广泛销售网络。网址：http://www.doite.com.cn
联系方式
- 公司地址：上班地址：丰泽区新华北路西湖名城花苑D16（西湖公园西大门正对面）