泉州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给予正确和满意的回复；
2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3.具备处理问题、安排进展、跟进工作、沟通及疑难问题服务的意识能力，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4.具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销效果。
任职要求：
1.专科及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；
2.计算机操作熟练，熟练使用office办公软件，有一定的网络基础知识；
3.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4.性格沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观积极。普通话标准，反应灵敏；
5.敬业诚恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
联系电话：15880913385（小李） 举报 分享

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