客服专员/助理(非技术)
黑龙江龙海汽车销售集团有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-04-13
- 工作地点:哈尔滨-道里区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
主要职责:
1.负责对维修客户48小时回访工作,并在DS-CRM系统中记录结果;
2.负责收集回访中用户反馈信息(需求、投诉、抱怨等);
3.负责对用户反馈信息的处理结果向客户反馈;
4.编制周回访报告,定期对回访工作进行总结,对回访问卷、应答话术等提出修改意见;
任职要求:1.熟练使用常用的办公软件。
2.口齿清晰,有较强的语言表达能力及沟通能力。
3.有4S店工作经验者优先。
联系电话:84365733-8016
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主要职责:
1.负责对维修客户48小时回访工作,并在DS-CRM系统中记录结果;
2.负责收集回访中用户反馈信息(需求、投诉、抱怨等);
3.负责对用户反馈信息的处理结果向客户反馈;
4.编制周回访报告,定期对回访工作进行总结,对回访问卷、应答话术等提出修改意见;
任职要求:1.熟练使用常用的办公软件。
2.口齿清晰,有较强的语言表达能力及沟通能力。
3.有4S店工作经验者优先。
联系电话:84365733-8016
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
龙海集团创立于2003年,是国内大型专业化的汽车销售及维修服务综合企业。旗下拥有多家独立的汽车子公司,多个具有国际标准的品牌汽车4S店。经营领域涉及整车销售、维修服务、汽车租赁、二手车业务、及代理了多个具有国际影响力的汽车改装品牌(奥迪御用改装ABT、通用改装IRMSCHER、路虎改装ARDEN),集团同时在北京拥有国内具有影响力的传媒文化公司和国际经贸公司。集团自成立以来先后取得了一汽奥迪、进口奥迪、一汽大众、一汽轿车等国内外知名厂家品牌。
龙海集团现拥有员工1000多人,在哈尔滨开设四家子公司(龙奥达奥迪、龙海大众、骏鹰检测站及龙海永达),绥化开设两家子公司(绥化美福及绥化龙众),现由于业务扩建另在上海、加格达奇、伊春、五常、七台河、黑河等地陆续开设子公司.
现因为大兴安岭加格达奇地区的龙海兴众4S店开业在即,诚聘有识之士加入,共创伟业!
龙海集团现拥有员工1000多人,在哈尔滨开设四家子公司(龙奥达奥迪、龙海大众、骏鹰检测站及龙海永达),绥化开设两家子公司(绥化美福及绥化龙众),现由于业务扩建另在上海、加格达奇、伊春、五常、七台河、黑河等地陆续开设子公司.
现因为大兴安岭加格达奇地区的龙海兴众4S店开业在即,诚聘有识之士加入,共创伟业!
联系方式
- 公司地址:上班地址:城乡路441号