服务顾问
七台河市隆达汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2014-08-13
- 工作地点:七台河
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:其他
职位描述
接待进厂维修车辆,车间派工,询问配件报价及是否有货。
要求:有较强的学习力,接受力,沟通能力,形象好,气质佳,有过同行业经验者优先。
工作内容(任务)
1、填写预约看板2、客户到店前提醒
3、检视工位状况、检视派工单情况
1、进行环车检查2、核对客户及车辆信息的完善与更新3、自我介绍并递上名片4、问诊单填写规范
1、引导客户进入前台2、维修项目确定,制作委托书,客户签名确认3、告知客户预估维修时间、费用,引导客户进入客户休息室
1、监控客户车辆维修的进度与状况2、对追加项目再次确认具体项目与时间并请客户签名确认3、配件订购,配件跟踪
1、与相关人员进行车辆状况交接2、确认客户交修与服务顾问承诺客户的免费项目已完成、及时通知客户进行验车
1、提前确认客户交修项目均已完成、陪同客户检验车辆3、陪同客户结算并在结算时解释维修项目明细4、确认客户同意跟踪的方式与时间
1、对所接待的客户的疑难问题、抱怨及投诉及时处理2、超出权限时请示上级
1、负责前台本岗位的6S整理
2、值班时的区域6S整理
1、填写预约看板2、客户到店前提醒
3、检视工位状况、检视派工单情况
1、进行环车检查2、核对客户及车辆信息的完善与更新3、自我介绍并递上名片4、问诊单填写规范
1、引导客户进入前台2、维修项目确定,制作委托书,客户签名确认3、告知客户预估维修时间、费用,引导客户进入客户休息室
1、监控客户车辆维修的进度与状况2、对追加项目再次确认具体项目与时间并请客户签名确认3、配件订购,配件跟踪
1、与相关人员进行车辆状况交接2、确认客户交修与服务顾问承诺客户的免费项目已完成、及时通知客户进行验车
1、提前确认客户交修项目均已完成、陪同客户检验车辆3、陪同客户结算并在结算时解释维修项目明细4、确认客户同意跟踪的方式与时间
1、对所接待的客户的疑难问题、抱怨及投诉及时处理2、超出权限时请示上级
1、负责前台本岗位的6S整理
2、值班时的区域6S整理
公司介绍
七台河市隆达昌利集团,始建于2002年6月,投资涵盖会员俱乐部、汽车销售服务、汽车衍生业务、再生资源、粮食深加工、农村物权流转服务等优质产业。
会员俱乐部创立于2015年2月,是一个致力于为会员客户及集团商业生态圈伙伴提供全方位服务及创新价值的开放性会员制共享平台。
汽车销售服务4s有七台河北京现代、上海通用别克、东风日产、上海大众、鸡西北京现代、通用雪佛兰,鹤岗一汽大众7个4s店及七台河中国重汽4s店,并围绕汽车这条主线全方位发展汽车金融、保险、二手车交易、汽车美容、汽车改装等业务。
再生资源板块业务位于七台河市矿产示范基地黑龙江东部再生资源回收利用产业园区,以黑龙江省大金万隆再生资源利用股份有限公司为投资运营平台,开展资源再生产业技术装备研发制造、进口装备代理、再生资源深加工及环保产业投资等业务。
农业板块以北烧锅纯粮酒业公司为起点,业务逐步扩大到粮食深加工业,农村物权流转服务等领域。
2017年初,集团公司在哈尔滨市成立分公司,主要经营范围为电子商务、线上汽车销售等。
会员俱乐部创立于2015年2月,是一个致力于为会员客户及集团商业生态圈伙伴提供全方位服务及创新价值的开放性会员制共享平台。
汽车销售服务4s有七台河北京现代、上海通用别克、东风日产、上海大众、鸡西北京现代、通用雪佛兰,鹤岗一汽大众7个4s店及七台河中国重汽4s店,并围绕汽车这条主线全方位发展汽车金融、保险、二手车交易、汽车美容、汽车改装等业务。
再生资源板块业务位于七台河市矿产示范基地黑龙江东部再生资源回收利用产业园区,以黑龙江省大金万隆再生资源利用股份有限公司为投资运营平台,开展资源再生产业技术装备研发制造、进口装备代理、再生资源深加工及环保产业投资等业务。
农业板块以北烧锅纯粮酒业公司为起点,业务逐步扩大到粮食深加工业,农村物权流转服务等领域。
2017年初,集团公司在哈尔滨市成立分公司,主要经营范围为电子商务、线上汽车销售等。
联系方式
- Email:LDRESOURCES@163.COM
- 公司地址:上班地址:七台河市桃山区外环六井道口211号27路终点