售后服务主管
黑龙江金穗科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2014-01-06
- 工作地点:哈尔滨
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、负责整个黑龙江区域的产品售后处理;
2、负责制定售后服务部门周、月、年度工作计划,并组织实施;
3、负责对售后服务部门日常工作进行跟进,落实;
4、协调外部客户需求与内部服务之间的联结;
5、负责对售后人员进行业务技能等培训以及管理;
6、负责实施产品的售后服务工作,负责维护客户档案信息的维护及管理工作;
7、负责及时处理客户投诉,监督并确保公司产品的售后服务质量和客户满意度;
8、协调本部与其他部门之间的工作关系;
9、完善售后管理体系,优化售后管理制度和工作流程;
10、服务质量监督。
任职资格:
1、本科及以上学历,专业不限;
2、三年以上售后服务工作经验,两年以上相同岗位管理经验;
3、具备基本的计算机操作和办公软件使用能力;
4、良好的沟通协调能力,较强的领导能力、判断能力,为人热情。
薪酬福利:具有竞争力的薪资+五险一金+双休+免费午餐+年终奖金或年底双薪+各项补助+法定节假日+早八晚五+广阔的晋升平台+优质培训体系
公司介绍
黑龙江金穗科技有限公司由航天信息股份有限公司(上市公司,股票代码600271)和哈尔滨工业大学软件工程股份有限公司于2003年2月共同投资组建成立,是航天信息股份有限公司控股的国有高新技术企业。主要承担国家“金税工程”、“税控收款机”在黑龙江地区的产品推广、技术培训、安装调试及技术维护等工作。
随着航天信息转型升级的战略部署,公司致力于扩展企业信息化(ERP)及服务、物联网、金融支付等领域的工作,例如,在企业信息化领域,开展管理软件,IT服务外包项目;在物联网领域,开展智能仓储、农业信息化、智慧城市建设的数据采集、物流追溯等项目;在金融支付领域,开展银行业IT建设、检测评估服务、新兴电子支付、第三方支付等,形成协同效应发展。
公司网站:http://www.hljjs.com.cn/
随着航天信息转型升级的战略部署,公司致力于扩展企业信息化(ERP)及服务、物联网、金融支付等领域的工作,例如,在企业信息化领域,开展管理软件,IT服务外包项目;在物联网领域,开展智能仓储、农业信息化、智慧城市建设的数据采集、物流追溯等项目;在金融支付领域,开展银行业IT建设、检测评估服务、新兴电子支付、第三方支付等,形成协同效应发展。
公司网站:http://www.hljjs.com.cn/
联系方式
- 公司地址:上班地址:前进区光复路995-1号