七台河招聘

1、做好本部门员工执行公司流程的督促、检查、培训工作，保证各项工作的规范化；
2、熟悉公司客服部门流程及要求，承接门店线上线下客诉，确保问题得到有效解决，提升顾客满意度；
3、积极主动反馈各类客诉处理中客户的建设性建议给相关部门；
4、大众点评舆情、APP维度评价日常维护分析与整理，为营运部门改善问题提供数据支持；
5、跟进客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作，分析售后案例，提出有效改善建议；
6、负责门店顾客服务的培训及服务标准的检查，提升门店服务水平；
7、负责安排本部门对每日商品、促销活动检查，发现问题与各部门沟通协同，推进问题解决
联系人：孙*** 18609860057
任职资格：
1、本科及以上学历，1年以上工作经验；
2、具有大型卖场客服工作经验，1年以上团队管理经验；
3、有良好的团队意识、沟通能力及抗压能力，能很好建立并维护对外公共关系；
4、了解《食安法》、《消费者保护法》、《价格法》等国家条例，遇事冷静，做事灵活；
5、具有发现及解决问题的能力，善于总结提炼；
6、能适应早晚倒班。

“大润发”由台湾润泰集团于1996年创立，1997年3月即在台湾桃园开出***家完全由中国人自行设计规划营运管理的大型超市，卖场融合了传统市场的新鲜，量贩的便宜及百货公司的舒适便利，以直接生活化的方式为顾客服务。
“大润发”于1998年7月在中国大陆开设***家大型超市，是会员制大型连锁综合超市。康成投资（中国）有限公司持有“大润发”商标的合法权利，是“大润发”中国地区总部。中国大陆地区的“大润发”门店均为康成投资(中国)有限公司所投资设立。
   大润发自1998年在上海开设***家大型超市以来，截至2018年11月底，已在中国大陆地区成功开设400家综合性大型超市，遍布华东、华北、东北、华中、华南五大区域，服务覆盖全国29个省市及自治区，拥有十多万名员工和十万多名导购，每天为四百多万位顾客提供服务。2017年高鑫零售整体营业额达1023.2亿人民币。
             2011年高鑫零售公司成立，旗下拥有“大润发”与“欧尚”两大零售品牌，同年7月在香港公开上市（高鑫零售*******）。2017年11月阿里巴巴集团战略投资高鑫零售，正式迈向新零售时代。