七台河招聘

岗位职责：

1. 通过电话、邮件和海外客户沟通，解答产品相关问题。

2. 处理海外客户订单，并与客人，全球供应商以及航空公司沟通确保客人顺利出行。

3. 处理订单各类售后问题（航班变动，退票，改签，增值服务等）。

4. 能处理一些简单投诉，收集和整理客户的反馈信息，提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见。

5. 能用英语通过电话邮件与客户进行自由沟通，用词准确，表达清晰。

任职要求：

1、大专(含)以上学历，英语口语标准、熟练，谈吐礼貌

2、熟练掌握电脑操作，如word、excel等办公软件的操作

3、具有优良的服务意识和敬业精神，沟通、应变能力强，态度积极进取

4、有较强的学习能力和团队合作精神，能承受较大工作压力

5、具有机票代理机构或酒店接待等工作经验者优先

6、能接受翻班工作

Trip.com Group Limited (Nasdaq: TCOM) is a leading one-stop travel service provider consisting of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group enables local partners and travelers around the world to make informed and cost-effective bookings for travel products and services, through aggregation of comprehensive travel-related information and resources, and an advanced transaction platform consisting of mobile apps, Internet websites, and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on Nasdaq in 2003, Trip.com Group has become one of the largest travel companies in the world in terms of gross merchandise value.
携程集团（纳斯达克股票代码：TCOM）是一家领先的在线旅游服务提供商，旗下品牌包括Tirp.com，携程，天巡和去哪儿。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app，网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务，帮助商务和休闲游用户获取信息，降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速，已经成为全球***的旅游服务提供商之一。