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服务顾问

七台河市隆达汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-03-27
  • 工作地点:七台河
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

职位描述:
1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)

2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。

3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。

4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。

5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。

6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。

7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价

8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。

9、辅助服务经理开展相关的工作。

职能类别: 售后服务/客户服务

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公司介绍

七台河市隆达昌利集团,始建于2002年6月,投资涵盖会员俱乐部、汽车销售服务、汽车衍生业务、再生资源、粮食深加工、农村物权流转服务等优质产业。
会员俱乐部创立于2015年2月,是一个致力于为会员客户及集团商业生态圈伙伴提供全方位服务及创新价值的开放性会员制共享平台。
汽车销售服务4s有七台河北京现代、上海通用别克、东风日产、上海大众、鸡西北京现代、通用雪佛兰,鹤岗一汽大众7个4s店及七台河中国重汽4s店,并围绕汽车这条主线全方位发展汽车金融、保险、二手车交易、汽车美容、汽车改装等业务。
再生资源板块业务位于七台河市矿产示范基地黑龙江东部再生资源回收利用产业园区,以黑龙江省大金万隆再生资源利用股份有限公司为投资运营平台,开展资源再生产业技术装备研发制造、进口装备代理、再生资源深加工及环保产业投资等业务。
农业板块以北烧锅纯粮酒业公司为起点,业务逐步扩大到粮食深加工业,农村物权流转服务等领域。
2017年初,集团公司在哈尔滨市成立分公司,主要经营范围为电子商务、线上汽车销售等。

联系方式

  • Email:LDRESOURCES@163.COM
  • 公司地址:上班地址:七台河市桃山区外环六井道口211号27路终点