客户关怀部专员
黑龙江沃融汽车销售有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-02-25
- 工作地点:黑龙江省
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:2.5+ 千/月
- 职位类别:其他
职位描述
职位描述:
1、熟悉公司各项业务,产品信息及各项业务之间的沟通环节。
2、为新签约的客户建立档案信息,与客户进行电话拜访,确认客户各项信息是否准确。
3、客户关怀计划执行,通过与客户沟通回访,了解客户业务办理情况,并按照各项评分规则为业务经理进行工作评价。
4、定期汇总业务经理工作评价,及时发现问题并上报相关领导。
5、通过定期电话拜访维护客户关系,更新客户档案,询问客户需求,解决客户在业务办理各环节的问题。
6、相关市场讯息的挖掘与整理收集。
7、负责与公司各加盟合作商家沟通,反馈客户需求。
8、负责维护公司开发软件平台的相关模块内容更新。
岗位要求:
1、30岁以下,大专以上学历,有两年以上电话客服岗位工作经验。
2、工作积极主动,耐心细致,责任心强,富于团结协作精神,具备综合、系统分析驾驭能力,善于沟通
3、有工作热情和较强的执行能力,能够克服压力完成工作。
4、熟练使用OFFICE软件(Worid,Excel,ppt等)。
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1、熟悉公司各项业务,产品信息及各项业务之间的沟通环节。
2、为新签约的客户建立档案信息,与客户进行电话拜访,确认客户各项信息是否准确。
3、客户关怀计划执行,通过与客户沟通回访,了解客户业务办理情况,并按照各项评分规则为业务经理进行工作评价。
4、定期汇总业务经理工作评价,及时发现问题并上报相关领导。
5、通过定期电话拜访维护客户关系,更新客户档案,询问客户需求,解决客户在业务办理各环节的问题。
6、相关市场讯息的挖掘与整理收集。
7、负责与公司各加盟合作商家沟通,反馈客户需求。
8、负责维护公司开发软件平台的相关模块内容更新。
岗位要求:
1、30岁以下,大专以上学历,有两年以上电话客服岗位工作经验。
2、工作积极主动,耐心细致,责任心强,富于团结协作精神,具备综合、系统分析驾驭能力,善于沟通
3、有工作热情和较强的执行能力,能够克服压力完成工作。
4、熟练使用OFFICE软件(Worid,Excel,ppt等)。
职能类别: 其他
公司介绍
沃融汽车金融,为黑龙江最专业最全面的汽车金融服务机构,总部位于哈尔滨市,业务全面覆盖黑龙江省齐齐哈尔、大庆、牡丹江、佳木斯、黑河等各地市,致力于为我们的客户提供优质、便捷、完善的各类金融服务。公司旗下产品集新车贷款、二手车贷款、互联网金融P2P线上线下平台、汽车销售、二手车经营评估公司等一整套业务模式。公司服务团队由银行、汽车金融公司、汽车销售商等领域的专业团队组成,通过最正规、最专业的团队为消费者提供线上线下全方面服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:黑龙江省