品管专员
明纵实业发展(上海)有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:互联网/电子商务 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2016-11-13
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:6000-7999/月
- 职位类别:投诉专员 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、接受公司员工制度类咨询;
2、接受内部投诉,处理并安排专委会会议;
3、对公司内部权益争议作出判定;
4、处理外部客户投诉;
5、拟定相关制度、定期制作相关报表;
6、宣传公司文化,监督前后台品质管理;
7、维护对外平台,对于网络投诉及时跟进。
任职要求:
1、大专及以上学历,熟练office办公软件,有较强的写作与表达能力;
2、良好的沟通能力,责任心及团队精神;
3、开朗、积极、乐观、抗压能力强、做事细心、耐心;
4、有较强的法律风险意识,对处理投诉有较丰富的经验。
Responsibilities:
1, the system accepts class consulting employees;
2, subject to internal complaints handling and arrangements for committee meetings;
3, the company's interest in internal disputes a decision is made;
4, handling external customer complaints;
5 to develop relevant systems routinely produce relevant reports;
6, to promote the company culture, quality management station around supervision;
7, maintaining the foreign platform, the network complaints timely follow-up.
Qualifications:
1, college and higher education, skilled office software, have strong writing and communication skills;
2, good communication skills, responsibility and teamwork;
3, cheerful, positive, optimistic, compression and strong, work carefully and patiently;
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岗位职责:
1、接受公司员工制度类咨询;
2、接受内部投诉,处理并安排专委会会议;
3、对公司内部权益争议作出判定;
4、处理外部客户投诉;
5、拟定相关制度、定期制作相关报表;
6、宣传公司文化,监督前后台品质管理;
7、维护对外平台,对于网络投诉及时跟进。
任职要求:
1、大专及以上学历,熟练office办公软件,有较强的写作与表达能力;
2、良好的沟通能力,责任心及团队精神;
3、开朗、积极、乐观、抗压能力强、做事细心、耐心;
4、有较强的法律风险意识,对处理投诉有较丰富的经验。
Responsibilities:
1, the system accepts class consulting employees;
2, subject to internal complaints handling and arrangements for committee meetings;
3, the company's interest in internal disputes a decision is made;
4, handling external customer complaints;
5 to develop relevant systems routinely produce relevant reports;
6, to promote the company culture, quality management station around supervision;
7, maintaining the foreign platform, the network complaints timely follow-up.
Qualifications:
1, college and higher education, skilled office software, have strong writing and communication skills;
2, good communication skills, responsibility and teamwork;
3, cheerful, positive, optimistic, compression and strong, work carefully and patiently;
职能类别: 投诉专员 网络/在线客服
关键字: 品管 投诉 质量
公司介绍
公司经营150余年,总部设于日内瓦,始终坚持顾客至上的精神,以产品质量为本,不断寻求优质的服务,凭借丰富的市场经验、良好的商业信誉和不断锐意进取的精神,屡创佳绩,在业界得到了客户的一致好评。
目前,我们的产品已经广泛的应用在交通、通信、医疗、工控、军事、航天、消防、船舶、金融、娱乐等多个领域,并且通过与客户长期的合作,形成了双赢的客户关系,充分得到了客户的信赖。
未来依托创新的产品设计和先进的营销理念,实现与上下游价值链共同增值,公司将依靠战略、团队、产品三大核心能力,持续推动企业与品牌的快速成长。
目前,我们的产品已经广泛的应用在交通、通信、医疗、工控、军事、航天、消防、船舶、金融、娱乐等多个领域,并且通过与客户长期的合作,形成了双赢的客户关系,充分得到了客户的信赖。
未来依托创新的产品设计和先进的营销理念,实现与上下游价值链共同增值,公司将依靠战略、团队、产品三大核心能力,持续推动企业与品牌的快速成长。
联系方式
- 公司地址:上班地址:中环广场汇博写字楼