黔南招聘

职位描述：
1、在总经理的领导下，全面负责酒店客房部的管理工作，负责客房部每天正常运作；
2、根据酒店的预算和酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况，编制部门年度预算（主要包括布草、制服及清洁设备），报总经理审批后组织实施；
3、制定并更新客房部的经营管理制度、操作规程、岗位职责，检查规章制度的实施和执行情况；
4、严格控制经营成本支出，组织对布草及制服进行季度盘点，根据酒店的存量标准及时组织补充，控制客房用品、清洁洗涤用品的用量，抽查使用情况，避免浪费，保证顺利完成预算；
5、经常巡视属下各部门，检查工作进度，抽查服务质量，发现问题及时纠正偏差，确保日常工作的顺利进行；
6、负责检查所属区域的设备设施，检查当天准备接待贵宾的房间质量，确保房态处于***状态，主动适应市场竞争需要；
7、负责迎送贵宾，亲自探访生病的客人、长住客人，争取回头客；
8、定期走访住店客人，了解客人的需求，虚心听取客人的意见，接受客人的投诉，及时处理、解决下属人员不能解决的疑难问题并向总经理报告，切实提供个性化服务；
9、负责客用品的控制，建立客房设备档案，与工程部密切配合，保持***的客房状态；
10、准确收集业务信息，进行深入分析，对各种重大问题能及时作出科学的决策；
11、抓好部门的服务质量检查工作，跟进服务质量检查发现的薄弱环节，提高酒店的整体服务质量水平；
12、有效地控制人力、物力、财力的耗费，保持酒店的服务特色，保持服务质量；
13、负责与前厅、财务、餐饮等部门经理的横向联系。
任职要求：
1、具备一定的管理能力、协调能力；
2、熟练客房服务流程，并能指引和培训客房服务员；
3、良好的个人素质，敬业踏实、吃苦耐劳；
4、有星级酒店管理经验者优先录用。 举报 分享

福泉市且兰古城文化旅游开发有限责任公司是贵州福润实业（集团）有限责任公司旗下的子公司。贵州福润实业（集团）有限责任公司是经福泉市政府批准并出资设立的国有独资公司，注册资金十亿人民币。公司以资产为纽带，与子公司建立母子公司体制。公司经营范围：国有资产（经营）管理，土地开发整理（包括土地一级开发）、土地整治，城市基础设施建设与运营，公共事业及基础产业投资建设与运营，房地产开发及经营，物业管理，政府公共设施（含城市供热、市区停车位经营管理、燃气、给排水、城市广告、城市出租车等）特许经营，市域内产业建设、投资融资、委托代建、咨询评估服务、物流服务、水环境治理、绿化建设、建筑材料、装饰材料销售等。公司下有且兰古城文化旅游开发有限责任公司等23家分、子公司，是旅游公司等5家代管公司。贵州福润实业（集团）有限责任公司本着“求实、高效、创新”的团队精神，参与进激烈的市场竞争中来，开拓进取，诚信服务，以质量和信任为本。规范管理，引进先进科学方法，加强合作，建立良好关系。发展事业，优化产业结构。创立品牌，为经济发展、环境保护和社会进步做出贡献。