黔南招聘

职位描述：
CONCENTRIX China 简介：
       Concentrix是Synnex在全球流程服务行业的独立部门，是客户互动、技术和流程创新领域的全球领导者。我们能够在与顾客的互动中，帮助客户实现他们的目标。Concentrix在全球 25个国家拥有90个运营中心，超过90000名员工，可通过 40 多种语言为450个客户提供服务，帮助客户实现全球覆盖并获得超凡的客户体验。目前Concentrix 所服务的客户广泛涉及各个行业，包括银行和金融服务，医疗保健和制药，保险，消费电子及科技，运输及旅游，零售和电子商务，媒体互动及汽车业。
       Concentrix从1999年起开启在中国发展之路- 在中国建立第一个专属服务中心，从1999年起大中华区也成为公司发展重点。 Concentrix致力于中国区在全球IT，呼叫中心，外包方面的运营业务的持续增长; 基础设施投资—用以更好的支持中国区业务增长; 中国区的人力资源培训和知识共享。目前，Concentrix大中华区拥有大连，佛山，北京，上海，成都，深圳，贵阳7个运营中心；为客户提供涵盖客户关系管理，网页定制业务，银行后台服务业务等服务。
 
海量热招职位等你来，总有一款适合你！
①客户服务顾问 （网络在线类）- 大连/佛山/贵阳/深圳
职位描述:
1) 接收客户线上需求，并根据业务流程要求为客户提供解决方案
2) 跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果
3) 处理客户抱怨或投诉，并按流程要求进行个案升级，安抚客户
4) 分析问题， 解决问题
岗位要求：
1) 大专及以上学历，英语读写基础
2) 具有良好的交谈及写作能力
3) 良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯
4) 熟悉iMac操作系统, Office软件的常见问题，具有责任心，办事干练、反应灵活及团体合作精神
5) 能承受压力,能够处理各种紧急的情况
6) 具有呼叫中心或者接待客户实习经验优先考虑
7) 能适应倒班

② 客户技术支持（语音类）- 大连/佛山/贵阳
职位描述:
1) 为终端用户提供技术支持/售前/售后咨询
2) 通过电话,邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案
3) 根据有关规定记录每一个服务要求，分析和决定问题的优先级别
4) 能够准确的把问题派送到相应的支持组
5) 及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认
6) 对新的项目予以支持和管理的工作
岗位要求：
  1) 大专及以上学历，英语读写基础
  2) 具有良好的交谈及写作能力
  3) 良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯
  4) 熟悉iMac操作系统, Office软件的常见问题 具有责任心,办事干练、反应灵活及团体合作精神
  5) 能承受压力,能够处理各种紧急的情况
  6) 具有接待客户实习经验优先考虑
  7) 能适应倒班

③ 日本客户信用资料审核 – 大连
职位描述：
1) 为日本某银行提供信用卡申请单的信息录入以及检查工作
2) 从系统抽出错误信息，针对错误信息找出符合条件的正确信息并修改
3) 针对会员提出的关于交易信息的疑点，跟相关部门提出数据抽出疑难问题，进行回答
4) 对于加盟店的错误进行检查并修改
职位要求：
1) 有较强日语读写能力，在本岗位能长期稳定的工作，有责任感（最少一年以上）
2) 可以服从组织安排和坚决的执行公司的各项规章制度
3) 对计算机操作有一定经验，有良好的沟通能力

④中英双语在线服务顾问 – 大连
  岗位职责 :
  1) 接听/接收客户来电或线上需求，并根据业务流程要求为客户提供解决方案
  2) 跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果
  3) 处理客户抱怨或投诉，并按流程要求进行个案升级
  4) 分析问题， 解决问的能力。
  岗位要求 ：
  1) 大专或本科学历；
  2) 沟通良好，有良好的抗压性；
  3) 逻辑思维能力良好
  4) 英语熟练读写


申请方式:
申请邮箱：cnxcampus@concentrix.com
申请时间：9月30日 – 10月30日
投递格式：姓名-申请职位-期望城市，如：张三-客户服务顾问（网络在线类）-大连
投递简历：10.10 - 11.30

校园宣讲：10.17 - 10.31 （详情请关注Concentrix官方微信公众号，查看具体时间及地点）
笔 试：11.1 - 12.4
面 试：11.1 - 12.9 (1st round & final round interview)
录用通知：11.7 - 12.16
 
 
如果你是富有激情，怀揣梦想，敢于挑战的应届毕业生，
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Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。