黔南招聘

职位描述：
岗位职责:
1） 通过电话/邮件 对产品用户提供技术支持、产品售前咨询、产品售后服务；
2） 细致、耐心解决客户问题，对未解决的问题进行跟踪，并协调相关人员予以解决；
3） 按规定进行客户来电信息等记录；
4） 丰富及维护项目知识库；
5）提供优质的服务体验给客户，提高客户满意度。
岗位要求:
1） 大专或以上相关专业学历；
2） 获得思科CCNA资格认证，且需在认证有效期内；
3） 3年或以上软件/电信/通讯行业的工作经验；
4） 熟练掌握思科或精睿Linksys产品系列（路由、交换、无线、安全）中至少3类产品的应用， 熟悉Windows操作系统（Win XP, Win 7，Win server, VISTA）的网络排障的一般方法；
5） 具备基本的英文阅读和书写能力；
6） 定期输出规范有效的技术经验和文档；
7） 具备基本的客户服务礼仪技巧，避免客户差评；
8） 具备同等的业内电话网络支持的经验；
9） 能积极分享经验帮忙其他成员以提高团队的技术能力；
10） 需要标准、流利的日语和国语沟通能力。
工作时间：
轮班制（五天八小时，9:00-23:00，两班倒，每周根据排班休息2天）
薪资福利：
1） 员工享有基本工资+餐补；
2） 享有带薪年假高达5-15天，婚假，产假/陪产假
3） 按国家政策缴纳社会保险和住房公积金，商业保险, 每年公司组织大型体检等福利
4） 工作环境舒适，五星级年会，每个季度有团队建设活动
5） 职业前景：公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道
6） 内部推荐奖金：推荐员工入职满一个月即可拿到内部推荐奖金
保密承诺： Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。
使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用，如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝，不用于它途。 举报 分享

Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。