黔南招聘

职位描述：
1.领导培训和事务QA 团队通过传递售后服务关怀和技术支持账户支持售后服务；
2.领导QA团队的培训和事务处理，支持客户服务系统的售后服务与技术支持；
3.管理在质量和培训线上的COPC 部署及维护；
4.领导和管理COPC部署并维护质量和培训体系；
5.与顾客和支付方紧密合作，改善CSAT、质量及其他指标；
6.通过使用六西格玛和质量统计，提供高质量分析支持顾客交付服务；
7.培训和指导六西格玛计划（项目）；
8.可以使用***实践的分享；推进***项目实践分享计划；
9.领导和支持其他的培训和质量改进。

职位要求：
1.至少3年及以上运营管理或质量管理经验；
2.熟悉ISO 9000/COPC 管理体系，具有ISO 审计师证或COPC 协调员认证者优先；
3.具有ISO /COPC 演示经验；
4.具有六西格玛黑带认证优先；
5.熟练使用办公软件；
6.熟练使用英语，具有良好的听说读写能力；
7.具有良好的领导能力和人际交往能力、团队合作精神；
8.具有良好的表达能力，分析能力和项目管理技能；
9 .本科及以上学历。

工作时间：
1. 一周5 x 8小时；
2.轮休制：每周双休（但不一定在周末）。

薪资福利：
1.享有带薪假期5-15天，婚假，产假；
2.公司按国家政策为员工缴纳六险一金, 每年公司组织大型体检等福利；
3.舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动；
4.公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。

保密承诺：聚思鸿对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守聚思鸿个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。
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