黔南招聘

职位描述：
1.综合管理客户关系管理业务，建立业务流程、建立并完善项目的关键指标与追踪机制，确保业务标准和质量，并提供持续改进目标方案；
2.维护客户关系，既是有效地与客户保持沟通，反馈当前项目运营情况，确保客户满意度及项目成功交付；
3.管理团队绩效，确保团队成员得到充足的指导与培训，以达到客户要求和标准；
4.负责团队员工的沟通及日常管理，团队事务的日常决策、资源及团队运营成本管理等。

任职要求：
1.本科或以上学历；
2.5年以上工作经验，至少2年以上超过30人规模的呼叫中心团队管理或辅助管理经验，有外包业务经验者优先考虑；
3.掌握基本的英语沟通能力；
4.具有有六西格玛、质量认证、客户运营绩效中心（COPC）经验等优先考虑。

工作时间：
1. 一周5 x 8小时；
2.轮休制：每周双休（但不一定在周末）。

薪资福利：
1.享有带薪假期5-15天，婚假，产假；
2.公司按国家政策为员工缴纳六险一金, 每年公司组织大型体检等福利；
3.舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动；
4.公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。

保密承诺：
 对应聘人员所收集的个人信息资料，贵阳聚盟科技发展有限公司承诺将严格遵守个人信息保护管理体系的相关管理制度及员工保密协议。使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用，如未被录用的应聘人员信息将在公司内部销毁，绝不用于它途。 举报 分享

Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。