黔南招聘

职位描述：
1、 执行前厅部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。
2、 代表酒店总经理接待和迎送客人，主动向客人征求意见，处理客人投诉，接受客人对酒店提出的建议和意见。
3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
4、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名，熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门，随时向客人提供各种查询服务。
5、 了解和掌握酒店客房使用情况，宴请和会议安排，及重要团队和客人抵离情况。
6、 熟悉酒店常住客人和老客人和姓名、职务及性格特点，积极融洽酒店和客人之间关系。
7、 夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作，并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。
8、协助收银处解决客人帐务方面的问题，处理因客人损坏酒店财物的索赔工作。
任职要求：
1、大专以上文化程度，形象气质佳；
2、熟悉前台管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；
3、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力；
4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。 举报 分享

福泉市且兰古城文化旅游开发有限责任公司是贵州福润实业（集团）有限责任公司旗下的子公司。贵州福润实业（集团）有限责任公司是经福泉市政府批准并出资设立的国有独资公司，注册资金十亿人民币。公司以资产为纽带，与子公司建立母子公司体制。公司经营范围：国有资产（经营）管理，土地开发整理（包括土地一级开发）、土地整治，城市基础设施建设与运营，公共事业及基础产业投资建设与运营，房地产开发及经营，物业管理，政府公共设施（含城市供热、市区停车位经营管理、燃气、给排水、城市广告、城市出租车等）特许经营，市域内产业建设、投资融资、委托代建、咨询评估服务、物流服务、水环境治理、绿化建设、建筑材料、装饰材料销售等。公司下有且兰古城文化旅游开发有限责任公司等23家分、子公司，是旅游公司等5家代管公司。贵州福润实业（集团）有限责任公司本着“求实、高效、创新”的团队精神，参与进激烈的市场竞争中来，开拓进取，诚信服务，以质量和信任为本。规范管理，引进先进科学方法，加强合作，建立良好关系。发展事业，优化产业结构。创立品牌，为经济发展、环境保护和社会进步做出贡献。