黔南招聘

职位描述：
该项目主要是通过邮件和电话的形式为一款打车软件公司的乘客和司机提供服务和支持。
1.Team Leader的工作是要熟练掌握业务知识及流程，了解各种问题的处理方法；
2.组内员工的沟通及管理，组内事务的日常管理。知识管理以及组员绩效管理；
3.问题反馈及协助一线运营经理对项目的资源及日常事物进行管理以达成主要运营指标。

职位要求:
1.学历要求：三年制大专或以上；
2.语言要求：普通话流利，发音清晰，熟练英语读写；
3.工作年限：3年以上，有至少1年以上超过10人规模的呼叫中心团队管理或辅助管理经验，熟悉呼叫中心KPI考核指标，例如：ABN，FCR，CSAT。有项目前期组建工作经验的优先。

工作时间：
1. 一周5 x 8小时；
2.轮休制：每周双休（但不一定在周末）。

福利待遇：
1.享有带薪假期5-15天，婚假，产假；
2.公司按国家政策为员工缴纳六险一金, 每年公司组织大型体检等福利；
3.舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动；
4.公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。


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