黔南招聘

岗位职责：
1、负责通过QQ、阿里旺旺等聊天工具在线解答客户咨询并合理引导，促成订单；
2、负责客户订单的及时处理、分配及后续跟踪，确保订单的妥投率；
3、负责联系仓库、快递，在公司授权范围内，及时有效处理问题订单；
4、及时处理客户投诉，实时回复客户评论，解决中差评问题；
5、不定期回访顾客，维护客户关系，提升客户满意度。

岗位要求：
1、20~25岁，大专以上学历，男女不限2、一年以上客服经验者优先录用；
3、熟练使用WORD、EXCEL等办公软件，汉字录入速度70字/分钟以上；
4、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
5、态度亲和，易沟通，有较好的服务意识和营销意识；
6、接受早晚班上班制。

        青岛啤酒创建于1903年，并于1993年成为中国***在沪港两地上市的公司，世界第五大啤酒厂商，2021年品牌价值1985.66亿元，连续18年蝉联中国啤酒行业品牌***，位列世界品牌500强。
        118年来，青岛啤酒坚持“只为酿造好啤酒”的品质信仰和“有质量发展”的经营理念，并以不断追求卓越的精神，打造具有全球影响力的中国品牌。自成立以来，青岛啤酒屡次获得***企业殊荣和国际啤酒质量评比的金奖。青岛啤酒以员工为本，重视人才培养和发展，连续多年获得“中国***雇主企业”。