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前台主管

沃尔玛(中国)投资有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2012-09-21
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:店员/营业员  收银主管/收银员

职位描述

1. 根据前台工作程序和指南,制定和管理培训纲要,落实培训工作,不断提高员工的岗位技能。
2. 做好每日巡视,确保各岗位严格执行公司标准,降低安全隐患。
3. 制定的的人手安排计划,结合客流高峰时间,合理做好各岗位(如服务台、迎宾、服务区)排班并视工作需要做出合理调整以控制人力成本。
4. 对前台自用品进行定期盘点,合理定购,有效控制成本。
5. 密切关注员工士气及服务标准,善于利用CBWA,并为收银员提供现场支持,提高员工工作热情和表现。
6. 根据现金办提供的每日员工收银失误记录,利用班前后会,及时培训、降低失误,减少损失。
7. 协助经理及时有效处理顾客突发事件,提高顾客服务满意度。
8. 关注前台区域整理,确保购物车篮的清洁有序,前台Checkout架商品的整洁、收银区的卫生。
9. 在各部门和上下级之间建立一个良好的沟通平台,提高工作效率。
10. 具体落实部门经理制定的各项工作目标,如大单销售,一公里免费送货,前台促销金额等。
11. 依公司程序开展部门活动,营运良好的工作氛围,提高员工士气,培训及发展员工, 以保证持续提供高品质的顾客服务。

公司介绍

沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过近五十年的发展,沃尔玛公司多次荣登《财富》杂志世界500强及当选最具价值品牌。

Our business
沃尔玛致力通过实体零售店、在线电子商店、以及移动设备移动端等不同平台不同方式来帮助世界各地的人们随时随地能够节省开支,并生活更好。
每周,超过2.7亿名顾客和会员光顾我们在28个国家拥有的近65个品牌下的11,700多家分店以及电子商务网站。沃尔玛全球2018财年(2017年2月-2018年1月)营收达到5,003亿美元,全球员工总数约230万名。

沃尔玛于1996年进入中国,在深圳开设了***家沃尔玛购物广场和山姆会员商店,经过20多年在中国的发展,我们已拥有约10万名员工。目前沃尔玛在中国经营多种业态和品牌,包括购物广场、山姆会员商店、超市等。目前我们已经在全国180多个城市开设了400多家商场、8家干仓配送中心和11家鲜食配送中心。沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购,目前,沃尔玛中国与超过7,000家供应商建立了合作关系,销售的产品中本地产品超过95%。

Our Culture
一直以来,沃尔玛坚持创新思维和服务领导力,一直在零售业界担任领军者的角色;更重要的是,沃尔玛始终履行“为顾客省钱,从而让他们生活得更好”的这一企业重要使命。
与在世界其他地方一样,沃尔玛在中国始终坚持“服务顾客,尊重个人、追求卓越、诚信行事”的四大核心价值观及行为,专注开好每一家店,服务好每一位顾客,履行公司的核心使命,以不断地为我们的顾客、会员和员工创造非凡。

Our Opportunities
作为世界上***的零售商,沃尔玛提供的个人发展和职业发展机遇有着前所未有的规模。在这里,你将有机会为你生活工作的社区创造积极影响,为下一代的顾客去创新,并通过从事自己热爱的工作打造你的职业生涯。
员工是我们最重要的财富,我们的员工创造非凡!

联系方式

  • Email:b0z0085@walmart.com
  • 公司地址:兴创国际中心四期山姆会员店