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客服

北京嘉林药业股份有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2014-04-27
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作职责:
1、在消费者进店之后,服务消费者愉快并成功的完成整体购物过程。
2、提高消费者购物体验为原则,服务消费者为第一目标,促进销售成功以达成销售额为目标。
3、及时处理订单,售前的服务帮助,售中的客户体验,售后的管理。
4、及时与消费者沟通,并及时查看订单的完成度。
5、及时反馈客户的需求,反馈产品的库存变化。
6、客服人员需时常(10分钟左右)对订单后台进行刷新,确保。
7、严格遵守客服岗位要求来执行。
8、观察竞争对手店铺活动情况及服务状态。
职位要求:
1、1年以上从事淘宝客服经验;
2、熟悉淘宝及京东后台基本操作;
3、思想灵活,遇事不乱。

工作地点:工体东路的美林大厦

公司介绍

公司德展大健康股份有限公司(简称:“德展健康”,股票代码000813)的全资子公司。现跻身2016年度中国制药工业百强榜前50名。
2000年12月,经北京市人民政府批准,公司进行股份制改造。2005年10月,公司名称由北京红惠生物制药股份有限公司更名为北京嘉林药业股份有限公司。公司重点产品相继列入国家重点火炬计划、国家重点新产品计划、北京市重大新技术成果转化项目。公司参与研发的“化学药物晶型关键体系的建立与应用”荣获国家科学技术进步二等奖。主打产品阿乐?是北京市著名商标,上市10余年,其品质和疗效受到广大医生和患者的一致认可。2016年阿乐市场规模近40亿元,占中国阿托伐他汀市场五分之一。公司以不断提供更有效的药物,持续改善人类的生命质量为企业使命,自成立以来一直勤于创新,勇于探索,立志成为中国心脑血管药物市场的领先者,成为中国最受尊敬的制药企业之一。