黔南 [切换城市] 黔南招聘黔南高级管理招聘黔南总监/部门经理招聘

售后服务部副经理

蒂森克虏伯电梯(中国)Thyssen Elevators Co., Ltd.

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2014-05-23
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:总监/部门经理  

职位描述

职责:
1. 确保分公司的售后服务运营业务遵守公司相关政策和流程。
2. 指导下属运营团队管理下属维保现场人员,提高工作效率,确保工作质量,提高客户满意度。
3. 根据审批矩阵审核相关申请。
4. 根据业务情况,调整维保的服务网点和人员配置,处理维保点发生的重大事件
5. 通过操作系统监控维保电梯的故障率及维修进程,对客户的投诉作出及时的反馈
6. 管理和监控工地免费物料的使用情况。
7.遵循公司制定的各级政策和流程。
8.在公司的方针下使用公司的工具和资源。
9.根据安全管理系统的要求,遵守公司所有的安全政策,流程和工作指导书并按照安全手册的要求履行他/她的相关责任,以保护他/她和同事的安全。
10.上级安排的其他任务。

要求:

1.大专及以上学历,电子、机械或其他相关专业
2.五年以上电梯行业工作经验,充分熟知电梯构造及技术,有维保服务、客户管理工作经验优先
3.三年以上维保部门或相关业务管理经验
4.良好的英语听、说、读、写能力,熟练操作办公软件
5.较强的人际沟通能力,较强的分析问题及解决问题能力
6.该岗位工作地点为中区(含湖南省、湖北省、河南省与江西省)。

公司介绍

加工制造(原料加工/模具) 大型设备/机电设备/重工业 跨领域经营 其它