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电商客服 (职位编号:uniview005878)

浙江宇视科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2022-06-26
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千
  • 职位类别:网店客服

职位描述

岗位职责:
1、主要担任店铺售前客服的工作,对店铺销售情况负责,接待客户咨询,促进订单成交;
2、以提升客户体验为目标,建立并推进服务流程体系,包括流程、话术、指标等,持续优化和改进;
3、进行售后回访,提升客户满意度,并将客户反馈提交给相关部门进行产品优化;
4、协助相关团队管理和维护在线商品,配合执行各种店铺活动;
5、关注平台规则变更并及时作出调整;
6、完成团队安排的其他工作。
任职要求:
1、具有高度的工作热情,良好的工作态度,有责任心,不和客户起争执;
2、有效、快速、及时地处理问题订单;
3、有较强的学习能力,有安防行业从业经历者优先考虑。

职能类别:网店客服

公司介绍

宇视(uniview),是全球AIoT产品、解决方案与全栈式能力提供商,以物联网、人工智能、大数据和云计算技术为核心的引领者。宇视创业10周年(2011~2021年),营收20倍增长(3亿→60.7亿),2018年进入全球前4位[1],研发技术人员占公司总人数50%,在中国的杭州、深圳、西安、济南、天津、武汉设有研发机构,在桐乡建有全球智能制造基地。

截至2021年底,宇视专利申请总数3000余件,发明专利占比超80%,每天新增1件发明专利申请[2],涵盖了光机电、图像处理、机器视觉、大数据、云存储等各个维度。我们每年将10%左右的营收投入研发,为可持续发展提供有力支撑。宇视推出AIoT大型操作系统IMOS[3],探索“ABCI”技术的前沿,在大数据、人工智能、物联网等领域以产品方案取得连续应用落地。

截至2021年底,宇视建设智慧城市470余个,平安工程930余个,智能交通项目480余个,平安高校700余所(85%高校,90%教育部直属高校),43个城市的180余条地铁线路,80余个机场,大型企业500余家,三甲医院240余家,高速公路330余条,300余个地标性商业综合体建筑。在几乎中国所有重大的场景,都有宇视的守护;交付的产品方案覆盖全球200余个国家和地区,3000余个城市。

北京大学光华管理学院把宇视收录进教学案例,并给与评价:宇视国际化进程很好的体现了总书记倡导的“三气精神”,即志存高远、敢于开拓新市场的志气,自强不息、勇于自主创新的骨气,笃行精进、拥有核心竞争力的底气。而宇视这种工业党的“三气精神”正是开拓新丝绸之路所需要的底色!

2018年,在《大国重器》第二季,宇视以智慧城市大脑+智能识别技术亮相6分钟,10万人海中25分钟找回走失老人。《大国重器Ⅱ》剧组评价:“我们一共拍摄63家企业,在交流和拍摄中被这家公司的员工面貌和产品气质深深打动,由衷欣赏宇视;我们不是生在一个平安的地球,而是生在一个安全的国家。”

联系方式

  • Email:yangfei@uniview.com
  • 公司地址:新城市中心