黔南招聘

岗位职责

1.  以邮件(及语音)形式提供电商平台卖家相关支持服务

2.  聆听, 有效问询以明确客户的求助点

3.在限定时间内为客户提供相关解决方案，满足客户需求；

4. 了解业务流程及相关产品知识, 适当时将疑难问题升级给擅长的个人或小组寻求解决方案；

5.以积极和专业的态度来传递公司形象，有效地处理敏感事件；

6. 为电商卖家提供问题解决方案，并且处理升级问题；

7.  遵守并力争配合提高团队的数据考核指标

8.  遵守既定排班规则并保持良好的出勤记录

岗位要求：

正规院校大专及以上学历；

1. 基础英文读写能力，不参考等级证书；

2.  英文打字速度30单词/分钟，正确率93%；

3.  不吸纳实习生，无工作经验和年限要求，

4.  工作耐心, 有良好的服务和团队协作意识, 愿意从事电商客服行业者；

5 . 能适应倒班性质的工作

工作时间：

7*24小时，8小时工作制，上五休二。

薪资福利：

1.每年享有5-15天带薪休假；

2.入职即缴纳六险一金（包括补充医疗保险；

3.公司付费年度全面体检；

4.试用期全额发放基本工资并且参与绩效奖金评定；

5.工作环境舒适、定期组织丰富多彩的团队活动；

6.提供全方位的技能培训，如岗前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道及职业发展规划；

保密承诺：

Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。

使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用，如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝，不用于它途。

Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。