黔南招聘

工作职责：

1. 礼貌热情接待处理客户联系，与顾客进行有效沟通并跟进客户投诉的问题；

2. 来电、在线、微博/微信等平台的投诉后续跟进，及时了解全面反馈客户需求，有效地进行内部沟通跟进处理客户的投诉/严重投诉；

3. 正确及时回复客户的咨询/投诉邮件或系统留言；

4. 善于发现问题，并能作出统筹收集登记反馈问题；

5. 除处理自己的投诉案件外，还需要协助处理休息人员的投诉。

职位要求：

1. 中专及以上学历；

2. 熟悉 office 软件；

3. 普通话标准，懂粤语为佳；

4. 服务意识强；

5. 有销售意识。

5.

工作时间：

9:00-21:00轮班，5天8小时工作制

薪资福利：

1. 第13个月固定奖金；
2. 享有带薪假期10-12天，婚假，产假；
3. 公司按国家政策为员工缴纳六险一金，每年公司组织大型体检等福利；
4. 舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动；

公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。

Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。