黔南招聘

【岗位职责】
1、 通过电话热线、邮件或网络聊天方式，为客户提供华为终端产品问题解决方案，服务内容包括：产品购买、使用咨询、信息查询、故障诊断、故障备件判定、报修、软件使用咨询、服务信息查询等。
2、 对客户来电反馈的相关信息进行记录、处理，保障消费者满意度。在解决客户问题的同时，挖掘客户潜在需求

【任职要求】
1、 本科及以上学历，专业不限，可接受具有相关客服经验的统招大专学历；
2、 普通话标准，口齿清晰，音色条件佳，良好的表达、沟通、应变能力；
3、 具有出色的逻辑思维和表达能力，善于与人沟通，具备良好的学习能力和团队协作能力；
4、 愿意从事客户服务类型的工作。

地点：高新区锦业一路西安软件园

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